Amaguiz, l’avis de la rédaction

Dans un monde en mutation, les services internet se multiplient. De la même façon qu’il est aujourd’hui inutile de se rendre chez son banquier pour discuter de la gestion de son compte ou même demander un crédit, il n’est plus indispensable de faire le déplacement jusqu’à chez son assureur pour  échanger autour de ses différents contrats. Les compagnies d’assurance disposent désormais de services expressément conçus pour faciliter la relation client, et directement disponibles sur la toile. Prenons l’exemple d’ Amaguiz.

Pour commencer, qui est Amaguiz ?

Et Amaguiz est justement l’exemple parfait de cette nouvelle génération de produits et services d’assurances entièrement dédiés à l’internet, ou la vente directe, sans bureau. Amaguiz a été lancée en 2008 et est une filiale à 100 % du groupe Groupama. Cette nouvelle forme de commercialisation lui permet de fournir des produits équivalents à ses concurrents à des prix avantageux. En effet, la vente directe supprime les intermédiaires et permet des économies d’échelle sur les salaires. Ce qui engendre un coût de revient plus faible. Amaguiz est donc une assurance 100 % en ligne.

Le credo de la marque est de développer des produits au plus près des besoins des consommateurs, exclusivement dans les assurances. De fait, Amaguiz propose des assurances habitation et auto, mais également des garanties accidents de la vie (GAV), des assurances emprunteur et des assurances pour les chiens et chats.

L’assurance auto.

Amaguiz ne développe pas une gamme pléthorique. Mais au contraire, elle privilégie l’adaptabilité. Ainsi, deux produits sont proposés, toujours selon le même modèle. L’assurance est adaptée au profil du conducteur, ainsi qu’à son kilométrage annuel et la souscription se fait en ligne et se trouve donc être très rapide. Mais ce n’est pas tout car le souscripteur conserve la possibilité de gérer son contrat en ligne et d’y apporter des modifications le cas échéant.

Les deux contrats proposés sont donc déclinés comme suit : une assurance classique, dans laquelle le conducteur peut glisser les options amaguiz IIqui lui semblent importantes, et une assurance dite « pay as you drive », calée aux kilomètres réellement effectués. Ce contrat est une nouveauté sur le marché et permet de s’assurer dès 0,01 km et 9,90 € par mois.

Pour la gestion des sinistres, les déclarations peuvent également se faire en ligne. Et le souscripteur trouvera toujours quelqu’un au bout de la ligne, puisqu’Amaguiz se fait fort de répondre 7j/7, 24h/24. Bien entendu, une application mobile est disponible pour tous les souscripteurs. Ce qui simplifie encore les démarches, où que l’on soit.

L’assurance habitation.

Amaguiz offre deux formules à ses clients, suivis d’une liste d’options. Toutefois, certaines options ne sont intégrables que dans la formule confort. Par exemple, si vous souhaitez assurer vos extérieurs, vous ne pourrez pas le faire dans la formule éco. Ce qui signifie que si vous résidez dans une maison, vous aurez difficilement accès à la formule éco.

Pour le reste, Amaguiz conserve sa philosophie. Simple, rapide, efficace et à petits prix. Quoiqu’en ce qui concerne l’assurance habitation, on a déjà vu plus bas. Mais le principe reste intéressant. C’est le souscripteur qui fait son contrat, en choisissant les options qu’il pense être primordiales à ses risques ou à son mode de vie. Ainsi, vous pouvez ajouter l’assurance scolaire à votre contrat, ou même l’assurance du logement étudiant de vos grands enfants à l’université.

Amaguiz propose également un équipement de télésurveillance, à partir de 11,90 € par mois. Pour chaque intrusion, un agent de sécurité est dépêché sur place et l’assuré reçoit l’information par sms et e-mail.

La garantie des accidents de la vie.

Nous avons à faire ici à un contrat très répandu protégeant financièrement des accidents du quotidien. Amaguiz promet une indemnisation rapide, sans perdre de temps sur les responsabilités. Deux contrats sont proposés ; un pour la famille, et un pour les personnes seules. La GAV couvre tous les accidents domestiques, médicaux, liés à la pratique sportive et bien d’autres encore. De plus, elle propose une indemnisation en cas d’invalidité, voire de décès, et de nombreuses solutions d’assistance au quotidien. Deux formules sont disponibles, et deux seuils d’invalidité (5% et 30 %) sont offerts aux choix des souscripteurs. Pour plus de détails, vous pouvez vous rendre sur la page suivante : https://www.amaguiz.com/assurance-gav/garantie-accident-vie.

L’assurance chiens et chats.

Ces types d’assurances sont de plus en plus répandus. En effet, elles couvrent autant les dommages causés à vos animaux de compagnie que ceux causés par vos animaux. Mieux encore, en cas d’hospitalisation pour le maître, Amaguiz se propose de garder les animaux. Tous les frais de vétérinaires sont remboursés, quel que soit le praticien.

Trois formules sont disponibles, allant de 3,90 € à 17,90 € (pour un chat) par mois. Pour un chien, les tarifs vont de 4,90 € à 24,90 €. La principale différence se situe au niveau du remboursement des frais de chirurgie en cas de maladie de l’animal. Le détail se trouve ici : https://www.amaguiz.com/assurance-chien-chat/formules-garanties.

L’assurance emprunteur.

amaguiz IIIL’assurance emprunteur est un produit particulier. Il est en général toujours proposé par la banque qui émet le crédit. Mais dans bien des cas, il est possible de souscrire une assurance extérieure. Autrement dit, une couverture d’emprunt qui ne vienne pas de la banque émettrice du prêt. Si la bagarre est rude à ce sujet, les banques ne souhaitant pas laisser passer ce type de contrat, c’est que de nombreuses compagnies se sont spécialisées dans la conception d’assurances emprunteurs.

En l’occurrence, Amaguiz commercialise ici un produit géré par April, véritable spécialiste de la chose, depuis de longues années. Comme c’est le cas pour les autres produits d’Amaguiz, la souscription s’effectue en ligne. Et, même en cas de soucis médicaux, l’assureur promet des réponses simples et rapides grâce à une télé sélection médicale.

Conclusion.

L’interface Amaguiz est très intéressante. Car elle permet d’accéder aux informations essentielles facilement. De plus, la possibilité de choisir ses options, de confectionner soi-même son assurance, garanti l’autonomie et pousse à la responsabilisation. Au final, toutes les garanties et assurances développées par la filiale de Groupama sont personnalisables. Bien entendu, il faut aimer l’internet, et y être à l’aise. Mais pour toute une génération d’internautes et d’assurés, ce type de structure est clairement plus simple que les fonctionnements classiques, et l’assurance d’engager les relations clients du futur.