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Présentation et avis sur l’offre de Euro-Assurance

De plus en plus, les politiques d’individualisation font leur œuvre. Alors que nous étions forcés de nous déplacer pour absolument tout par le passé, nous sommes aujourd’hui gâtés par la technologie. Il nous est possible de (presque) tout faire de la maison, sans jamais quitter notre canapé. Le sport se pratique par électrodes, les courses se font sur internet, et même le télétravail gagne du terrain. Et ce qui est valable pour les grandes surfaces, l’est également pour les banques et les assurances. Les banques en ligne, proposant leurs services sans intermédiaires en agence, et les compagnies d’assurances, sur le même principe nous permettent de choisir les produits et services à notre mesure les pieds bien au chaud et l’esprit clair. Dès lors, poursuivons notre revue des sites internet d’assurances avec Euro-Assurance.

Pour commencer, qui est Euro-Assurance ?

Euro-Assurance est un courtier en assurances. C’est-à-dire qu’il agit en tant qu’intermédiaire entre une compagnie et l’assuré. Son principal avantage, c’est qu’il offre la possibilité de choisir son contrat parmi une large gamme de compagnies. De fait, les prix peuvent être plus bas et les garanties plus en adéquation avec notre profil. Mais l’inconvénient peut venir du délai de gestion des dossiers en cas de sinistre. En effet, ce n’est pas le courtier qui indemnise, mais la compagnie en bout de chaîne. D’un autre côté, on peut y trouver un autre avantage.

Lorsque vous avez contracté avec une compagnie d’assurances, en cas de sinistre, c’est l’expert salarié par la compagnie qui estimera le montant des dégâts. Dans le cas où vous signez avec un courtier, c’est un expert indépendant qui se déplace et procède aux estimations. Et cela peut faire une différence.

D’autant qu’Euro-Assurance n’est pas un novice. Si l’on peut effectivement douter de la capacité d’un jeune courtier à bien gérer ses dossiers, c’est beaucoup moins le cas quand la société de courtage va bientôt fêter ses 50 ans de bons et loyaux services. Euro-Assurance est née en 1968, et s’est d’abord intéressée aux deux roues. De plus, Euro-Assurance est une habituée des services directs puisqu’elle commercialisait déjà ses produits sur le minitel !

Pour finir, sachez qu’Euro-Assurance est une filiale du groupe Assu 2000, que nous avons déjà évoqué dans ces pages. Euro-Assurance gère plus de 165 000 contrats pour plus de 150 000 clients.

L’assurance auto.

index-iDans sa présentation, Euro-Assurance est très claire. 3 formules permettant de composer son contrat en fonction de ses propres besoins. Une formule au tiers, très économique, une formule au tiers étendu, et une formule tous risques. La formule au tiers économique est très limitée. Elle ne comprend, au final, que l’obligatoire ; La responsabilité civile. Certes, la garantie défense recours est bien présente, mais ce n’est pas la plus usitée. Il n’est pas courant que nous devions nous retrouver au tribunal en cas de litige avec un tiers. L’assistance ne fonctionne qu’à compter de 50 km, la garantie SOS taxi ne peut être utilisée que 3 fois par an, dans la limite de 50 km. Mais surtout, elle est réservée aux conducteurs de moins de 26 ans ou de plus de 75 ans…

Heureusement, la formule au tiers étendu permet une meilleure couverture. En fait, tout y est, si ce n’est la garantie dommages tous accidents, réservée à la formule tous risques.

Concernant les options, 3 d’entre elles sont disponibles pour toutes les formules ; l’indemnisation +, la garantie personnelle du conducteur et la protection juridique. La première permet de se voir indemniser à hauteur de l’achat du véhicule si celui-ci a moins de deux ans. S’il était plus vieux, c’est une surcote de 20 % par rapport à la valeur expert qui est offerte au souscripteur.

La seconde permet d’assurer tous les frais médicaux et les préjudices financiers subis par le chauffeur, même s’il n’est pas inscrit au contrat. Quant à la troisième, elle peut paraître redondante avec la garantie défense recours. Mais les assureurs font une réelle différence. Alors que la défense recours rembourse les frais de tribunaux, la protection juridique vous représente directement auprès des tribunaux.

2 autres options sont disponibles pour les deux contras les plus élevés ; l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement. Particularités, le remplacement de véhicule est limité dans le temps en fonction du sinistre ; 7 jours en cas de panne, 15 jours en cas d’accident, 30 jours en cas de vol.

A noter, Auro-Assurance propose également une assurance auto pour les véhicules sans permis. La base des formules est inchangée. Seules, les options diffèrent et sont moins nombreuses. La garantie personnelle du conducteur et la protection juridique sont donc les options proposées et sont valables pour tous les contrats.

L’assurance deux roues.

Les motos.

Au sein de la catégorie deux roues, Euro-Assurance distingue les motos, les cyclos, les scooters et les quads. Et on entre là dans le véritable cœur de métier d’Euro-Assurance, puisque c’est avec l’assurance moto que le courtier a démarré. Au sujet des motos d’ailleurs, Euro-Assurance propose 4 formules. Et dans chacune d’entre elles, le casque est pris en charge jusqu’à une valeur de 250 €. L’autre garantie présente dans tous les contrats, en plus de ce que l’on a vu concernant les assurances auto, c’est la garantie attentats et actes de terrorisme.

Pour le reste, sur la base des formules, cela reste assez proche de ce que l’on a vu au-dessus. On note malgré tout une différence entre la images-iiiformule au tiers étendu et une formule au tiers collision. Vous l’avez compris, dans la seconde, la garantie collision est comprise. Mais l’incendie, qui est couvert dans la formule au tiers étendu, ne semble pas apparaître dans la formule au tiers collision. La formule tous risques ajoute la garantie dommages tous accidents.

Concernant les options, la garantie accessoire et équipements moto est disponible pour tous les contrats. Et elle se décline sur deux niveaux de remboursement maximum, 1 500 € pour le niveau 1 et 3 000 € pour le niveau 2. La garantie personnelle du conducteur est également disponible pour tous les contrats. On rappelle qu’il s’agit d’une garantie conducteur, quel qu’il soit, même si ce n’est pas lui qui est inscrit sur le contrat. Appréciable lorsque vous devez prêter votre engin. Seul le pack assistance 0 km et remplacement de véhicule n’est pas disponible pour la formule au tiers éco.

Les cyclos.

Pour les cyclos, deux formules sont présentées ; la formule au tiers éco et la formule tous risques. On retrouve exactement les mêmes garanties que celles présentes pour les mêmes formules sur la moto, casque y compris. Mais c’est dans les options que l’on note une différence. Si l’assistance O km n’est éligible que sur le contrat tous risques, la garantie personnelle du conducteur peut être souscrite sur les deux contrats. Mais surtout, Euro-Assurance nous soumet une autre option, nommée assistance après un accident grave. Elle comprend les soutiens psychologiques, l’aménagement du cadre de vie, l’assistance à domicile, les accompagnements scolaire et administratifs, ainsi qu’une aide au retour à l’emploi, voire au déménagement le cas échéant.

Les scooters.

Les contrats scooters sont un savant mix entre les deux précédentes offres que nous venons de détailler. Ici, nous comptons trois imagesformules ; tiers éco, tiers étendu et tous risques. Elles sont exactement les mêmes que pour les motos (garantie incendie incluse dans la tiers étendu). Et les options fonctionnent de la même façon. L’assistance O km n’est pas disponible pour la formule tiers éco. Mais les trois autres options sont valables pour les trois contrats. Il s’agit de la garantie accessoire et équipements, déclinée selon les mêmes plafonds d’indemnisation que pour les accessoires et équipements moto ; de la garantie personnelle du conducteur et de l’assistance après un accident grave, que nous avons vu au paragraphe précédent.

Les possesseurs de quads trouveront chez Euro-Assurance deux formules de couverture ; une tiers éco et une tous risques. La tiers éco est limitée à la responsabilité civile et à la défense recours. Mais les trois options disponibles le sont pour les deux contrats : garantie accessoires et vestimentaire, garantie personnelle du conducteur et protection juridique.

L’assurance habitation.

Selon que vous soyez locataires ou propriétaires, que vous viviez dans une maison, un appartement, un studio ou une chambre et qu’il s’agisse de votre résidence principale ou secondaire, il existe de multiples possibilités de vous assurer. Dans l’ensemble, Euro-Assurance propose trois formules d’assurance habitation ; Econ’Home pour l’entrée de gamme, Welc’home et enfin Freed’Home. Notez les jeux de mots…

Et la différence s’exprime en termes de garanties, présentes ou non dans la formule. Pour résumer, la formule Welc’Home intègre la garantie pack étudiants et apprentis, absente de la formule Econ’Home. Quant à la formule Freed’Home, elle intègre en plus le pack sérénité. Si la garantie pack étudiants et apprentis concerne exclusivement les 18-25 ans, le pack sérénité, quant à lui, garantit contre le vandalisme, le vol et le bris de glace. Il est toujours assez étrange de constater que le vol ne fait pas partie des garanties de base. Et c’est un constat que nous faisons de manière récurrente. Mais au moins, chez Euro-Assurance, les dégâts des eaux sont compris dans la formule de base. Ce qui n’est pas le cas chez tout le monde.

Ces trois formules et les options liées sont disponibles pour les locataires ou propriétaires d’appartements. La protection juridique et la responsabilité civile viennent donc compléter ces trois formules. Mais l’option pack équipement, comprenant la dommage électrique, n’est disponible que pour la formule Freed’Home. Dommage !

Si vous habitez une maison, Euro-Assurance vous laisse moins de choix. Seule la formule Freed’Home est disponible. Trois options vous attendent ; le pack jardin, la protection juridique et la couverture des équipements tels qu’une piscine ou un terrain de sport. Par contre, nous constatons la disparition pure et simple du pack équipement…

Pour un studio, vous n’aurez droit de souscrire qu’à la formule Welc’Home, avec, toutefois, trois options disponibles. La protection juridique, la responsabilité civile des colocataires (le cas échéant), et le pack sérénité. Encore une fois, et même si votre téléphone portable est assuré dans chacune des formules, toujours pas de dommage électrique…

Quant aux locataires ou propriétaires d’une chambre, vous pourrez vous rabattre sur une nouvelle formule, la PN’HOME. Chose assez images-iisurprenante, on compte dans le rang des options des garanties telles que celle couvrant les vérandas et verrières, les piscines et les terrains de sport. A chaque fois, quel que soit le logement, les formules et les options semblent s’appliquer de la même façon que l’on soit locataire ou propriétaire de sa résidence principale. Et la somme des options est donc ajoutable au besoin, selon que vous soyez propriétaire occupant ou non, d’un bien loué ou d’une résidence secondaire.

Petite remarque. Autant les formules concernant les assurances auto et deux roues sont tout à fait claires, autant, en ce qui concerne l’assurance habitation, on peine à trouver ses marques. Pour en savoir plus et obtenir son tarif précis et complet, il faudra en passer par le devis en ligne. En même temps, ça paraît logique.

L’assurance santé.

D’entrée de jeu, Euro-Assurance annonce la couleur. 70 combinaisons sont possibles pour constituer son contrat sur mesure. Et les médecines douces (ou non conventionnelles) sont prises en charge dans toutes les formules. Vous comprendrez donc qu’il paraît impossible de détailler toutes les garanties. Pour obtenir son devis personnalisé, le mieux à faire est encore d’en passer par la tarification en ligne : https://www.euro-assurance.com/assurance-sante.

On notera toutefois qu’Euro-Assurance, bien qu’il annonce des hauteurs de remboursement très intéressantes, notamment concernant l’optique (350 € par an), reste toutefois bien inférieur à la Mutuelle de Poitiers (540 € par an). Reste à déterminer l’écart dans les primes annuelles de ces deux concurrents sur le marché de l’assurance santé. Autre information intéressante, Euro-Assurance offre une enveloppe de 40 € dès le premier niveau de contrat, pour rembourser l’automédication (ou les médicaments non remboursés par la sécurité sociale). Pour finir sur ce point, Euro-Assurance récompense ses clients les plus fidèles en majorant les plafonds de remboursement. Dès la deuxième année de contrat pour les soins dentaires, et à partir de la 3ème année pour l’optique.

Conclusion.

Nous n’avons pas parlé de l’assurance scolaire proposée par Euro-Assurance. Il est vrai que ces produits sont tellement courants que l’on a tendance à les occulter facilement. Néanmoins, notons ici la possibilité d’une couverture complète 24h/24. Pour 1,51 € par mois, l’enfant est couvert où qu’il soit et quoiqu’il fasse. A ne pas négliger, donc.

Notre impression reste positive. Bien entendu, nous n’avons pas les prix de ces  contrats. Et un vrai comparatif intègre forcément cette question. Mais il nous est impossible matériellement d’effectuer toutes les simulations. Car si nous le faisons pour un, il faut alors le faire pour tous les contrats, avec toutes les options chez tous les concurrents… Question de cohérence.

Ce qui nous plaît chez Euro-Assurance, c’est son ancienneté, garantie de bonne gestion des dossiers chez un courtier. L’appartenance au groupe Assu 2000, fondé par Jacques Bouthier, est une autre garantie, de solidité financière cette fois. N’oublions pas que la maison mère dispose de 400 agences sur le territoire national et est un expert du courtage en assurances. Euro-Assurance fait exactement le même métier, mais exclusivement en ligne.

Seul petit bémol, un manque de clarté sur les formules et options des assurances habitation, surtout en ce qui concerne les propriétaires non occupants et les résidences secondaires. Disons que les informations sont trop concentrées. A notre goût du moins. Mais c’est vraiment pour chipoter un peu.