Ouvrir un compte ING : le Guide Complet sans Prise de tête !

Dernière mise à jour le 9 avril 2021

La banque en ligne néerlandaise, lancée en France en l’an 2000, ne cesse de confirmer sa position indiscutable de leader du secteur de la banque en ligne. 15 ans après son introduction en Hexagone, ING a été la première banque en ligne en France à passer le cap du million de clients, en prêtant une attention particulière à la qualité de l’expérience qu’elle offre à ses clients. En effet, pour ING, services exclusivement en ligne ne riment absolument pas avec indisponibilité des conseillers, au contraire ! Ceci lui a valu plusieurs récompenses et surtout des retours clients très favorables.

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Table des matières

1 Pourquoi ouvrir un compte ING ?
2 Les conditions à respecter pour pouvoir ouvrir un compte
3 Tout savoir sur le processus d’ouverture de compte ING
4 Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?
5 Mobilité bancaire : Une simplicité chez ING

Pourquoi ouvrir un compte ING ?

❖ Carte Gold

Pour commencer, à l’ouverture de votre compte ING, vous recevrez directement une carte Gold Mastercard, grâce à laquelle vous accédez à une gamme étoffée de services premium :

Retraits et paiements où que vous soyez, en France mais également à l’international
Paiement sans contact
Plafonds de paiements calculés sur la base des revenus déclarés, compris de manière générale entre 2 000 € et 6 000 €. Ces plafonds restent quand même ajustables en ligne très simplement à partir de votre espace client
Opposition réalisable de manière instantanée en cas de perte ou de vol de la carte…

❖ Banque récompensée « Prix d’Excellence Client 2017 »

En 2017, le compte courant ING a reçu le « Prix d’Excellence Client ». Ce label témoigne de l’engagement dont fait preuve ING pour offrir une expérience client exceptionnelle et fidéliser ses clients. De fait, le service client d’ING est joignable sur une large plage horaire (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h) pour répondre à toutes vos questions. Vous bénéficierez ainsi d’une assistance personnalisée.

❖ Autorisation de découvert

Si la facilité de caisse n’est pas un outil très adapté pour les personnes ayant du mal à gérer leur budget, elle constitue tout de même un moyen très pratique pour dépasser les problèmes de trésorerie ponctuels. C’est dans cette optique que le compte courant d’ING permet à ses clients de profiter d’un découvert indexé sur leurs revenus, dès lors qu’ils justifient d’un salaire dépassant le seuil minimum exigé de 1200 € / mois. Et pour vous permettre d’avoir une meilleure visibilité sur votre situation financière, ING vous prévient dès que vous passez au négatif en vous envoyant un SMS. Notez tout de même que le recours au découvert engendrera des intérêts, qui restent cependant moins élevés comparés aux agios et frais d’intervention facturés habituellement par les banques classiques.

❖ Accès à la gamme de services diversifiée d’ING

ING est une banque en ligne complète. Elle propose ainsi, en plus du compte courant, des solutions d’épargne et d’assurance. Elle a par ailleurs lancé en 2015 son offre de crédit immobilier. Elle a donc tout pour servir de banque principale.

Les conditions à respecter pour pouvoir ouvrir un compte

Les critères d’éligibilité pour ouvrir un compte chez ING sont très similaires à ce qui se fait par la quasi majorité des banques en ligne. En effet, il faut d’abord être une personne physique non sujet à une quelconque interdiction bancaire, avoir plus de 18 ans et être résident fiscalement en France.

Il faut également déposer un montant minimum de 5 000 € sur son compte ING ou s’engager à réaliser un virement de 1200 € mensuellement. Ces deux conditions, qui peuvent être limitatives pour certains, peuvent être dépassées moyennant 5 €/ mois pour les mêmes services, ce qui est tout à fait inhabituel chez les banques en ligne, qui clament en générale la gratuité comme un principale atout de différentiation.

Notons cependant que même si vous remplissez toutes les conditions précitées, ING se réserve quand même le droit de ne pas accepter votre demande de souscription après examen de votre dossier.

Tout savoir sur le processus d’ouverture de compte ING

Pour ouvrir un compte ING, vous commencer tout d’abord par renseigner vos informations personnelles en ligne sur le formulaire d’ouverture de compte. Cela vous ne vous prendra pas plus de cinq minutes. Une fois le formulaire validé, vous n’aurez plus qu’à imprimer votre dossier d’ouverture signé de façon manuscrite, et le renvoyer à la banque accompagné des pièces justificatives détaillées ci-dessous. Les personnes déjà clientes d’ING ne sont pas tenues à suivre la même procédure puisqu’ils peuvent faire leur demande entièrement en ligne.

Après réception et traitement de votre dossier par ING, vous recevrez une confirmation de validation par sms ou par email. Vous recevrez également dans l’espace d’une semaine, par courrier, votre carte bancaire et votre code secret envoyés séparément ainsi que toutes les informations qui vous permettront de gérer votre compte en toute simplicité. Dans le cas d’un compte joint, un courrier de bienvenu est envoyé à chacun des cotitulaires.

Après avoir passé toutes ces étapes, il ne vous restera plus qu’à activer votre compte en effectuant un versement initial d’un montant minimum de 300 €. Le virement peut être réalisé que ce soit par virement ou par chèque, à partir d’un compte ouvert à votre nom dans l’un des pays suivants : l’Afrique du Sud, l’Australie, le Brésil, le Canada, la Corée du Sud, les Etats- Unis, la Fédération de Russie, Hong-Kong, l’Inde, le Japon, le Mexique, Singapour et la Suisse.

Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?

Pour finaliser votre demande de souscription, votre dossier doit contenir les éléments suivants :

Votre demande d’ouverture datée et signée
Une pièce d’identité valide (CIN, passeport, permis de conduire, titre de séjour, …)
Un deuxième justificatif d’identité (extrait de naissance, copie du livret de naissance, permis de conduire, passeport, …)
Une attestation de revenus (bulletin de salaire, avis d’imposition, …)
En fonction de votre situation, un justificatif de domicile ou une attestation d’hébergement ainsi qu’une pièce d’identité et un justificatif de domicile de la personne qui vous héberge

Bien entendu, en cas de souscription pour l’ouverture d’un compte joints, les pièces justificatives des deux cotitulaires doivent nécessairement figurer dans le dossier.

Mobilité bancaire : Une simplicité chez ING

Depuis l’entrée en vigueur de la loi Macron sur la mobilité bancaire le 6 Février 2017, toutes les banques sont tenues de proposer un service gratuit d’aide à la mobilité bancaire facilitant aux consommateurs leurs démarches de changement de banques, auparavant lourdes et compliquées.

Ainsi, si vous avez été convaincu par l’offre d’ING, mais que vous craigniez les procédures administratives à prendre en charge, vous pouvez être rassuré ! l’ensemble des procédures peut-être en effet pris en charge par ING, grâce à son « Switching service » gratuit, rapide et efficace. Il vous suffira de lui communiquer le RIB de votre ancienne banque et un mandat d’autorisation.

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