MMA, Avis sur cet assureur historique

  • Panel d'offres d'assurance
  • Qualité des garanties
  • Tarifs
  • Service client
3.9

Notre Avis - MMA

Acteur incontournable du secteur de l’assurance, MMA semble vouloir conserver une approche résolument « à l’ancienne » de l’assurance avec une gamme complète de solutions d’assurance en vente directe via ses nombreuses agences. Il sera néanmoins possible de consulter les différentes offres de la compagnie d’assurance et de réaliser des devis en ligne. Si la souscription ne pouvait être effectuée qu’en agence jusqu’à récemment, le particulier peut désormais réaliser cette démarche directement en ligne. Malgré ce léger retard dans le cadre de la politique du « 100 % en ligne » mise en œuvre par la plupart de ses concurrents, force est de constater que MMA demeure l’une des compagnies d’assurance les plus accessibles et aux tarifs les plus raisonnables. Grâce à ses garanties très complètes et à ses prix bas, il n’est nullement surprenant que MMA fédère aujourd’hui plus de 3,3 millions d’assurés.

Comme toutes les compagnies d’assurances, MMA est passée à l’internet. Et cela se comprend. En effet, le web permet une interaction plus directe avec le consommateur. Ce dernier peut choisir sa gamme de produits, ses options, et dialoguer simplement avec un conseiller, sans même quitter son domicile. Mieux, il peut également souscrire en ligne, et bien souvent à des tarifs plus compétitifs qu’en agence. Voyons comment MMA s’en tire dans sa version en ligne.

MMA Assurance : L’assurance auto

Que l’assuré soit propriétaire d’une petite citadine ou d’une grande berline ou encore conducteur occasionnel ou régulier, MMA met à sa disposition des formules d’assurance auto adaptées à son profil et à ses exigences en matière de garanties.

Les trois formules disponibles sont :

La formule au tiers

La formule au tiers est celle qui est la plus économique et s’adresse notamment aux conducteurs ayant un véhicule ancien ayant peu de valeur.

La formule Intermédiaire

La formule Intermédiaire sera recommandée pour les particuliers détenteurs d’un véhicule de faible valeur mais dont ils ont l’usage au quotidien. A noter que cette formule intègre une protection contre le vol et le bris de glace.

La formule Tous Risques

Enfin, la formule Tous Risques constitue la meilleure offre d’assurance auto pour les propriétaires de véhicules de valeur et dispose d’une couverture maximale, que l’assuré soit responsable ou non d’un accident.

A noter que toutes les formules MMA incluent les garanties suivantes :

  • Responsabilité civile
  • Protection du conducteur
  • Assistance MMA à la suite d’un accident, d’un vol, d’un incendie ou encore d’un bris de glace

Outre ces précédentes garanties présentes quelle que soit la formule sélectionnée, MMA permet à chacun de ses assurés de moduler son contrat en fonction de ses besoins et de son budget. A cet effet, la compagnie d’assurance propose notamment 3 niveaux de franchise.

homme dans sa voiture noire mma assurance auto De même, 6 forfaits kilométriques sont disponibles afin de permettre à l’assuré de choisir celui correspondant le mieux au nombre de kilomètres parcourus au cours d’une année (5000, 10 000, 15 000, 20 000, 25 000 km ou illimité).

Il faut savoir également que si l’assuré roule moins que prévu, ce dernier pourra tout à fait demander le remboursement ou même le report des kilomètres non effectués. Dans le cas contraire, il lui faudra prendre contact avec un conseiller pour procéder à l’ajustement de son forfait.

Qu’il soit question de la formule au tiers, Intermédiaire ou encore Tous Risques, chacun pourra compléter son contrat d’assurance auto MMA avec le renfort Dépannage (pour un dépannage à tout moment) et avec le renfort Indemnisation (garantissant un remboursement maximal à la suite d’un vol ou d’une destruction de son véhicule).

Les avantages de l’assurance auto MMA

Après avoir détaillé ses différentes formules d’assurance auto, il est désormais temps de récapituler les atouts de la compagnie d’assurance ainsi que les points qui méritent d’être encore amélioré.

Avantages
  • Un système de bonus-malus avantageux (zéro malus au premier sinistre et bonus 50 définitif pour les conducteurs sans accident responsable durant 3 ans)
  • De substantielles économies à réaliser en payant uniquement les kilomètres parcourus
  • Une offre promotionnelle pour la souscription d’une seconde assurance auto
  • De nombreux avantages tarifaires auprès des partenaires MMA
  • Des tarifs très compétitifs
  • 6 forfaits kilométriques disponibles
  • Les garanties indispensables proposées dans chaque formule
  • Un espace client performant pour consulter ses garanties et suivre le traitement de ses sinistres en temps réel
Inconvénients
  • Obligation de souscrire des garanties optionnelles pour disposer d’une couverture totale
  • Indemnisation en valeur d’expert exclusivement en inclusion y compris avec la formule Tous Risques
  • Une protection du conducteur seulement limitée à 400 000 € et en inclusion
  • Protection du conducteur étendue à la conduite d’un autre véhicule uniquement disponible en option
  • Pas de protection juridique étendue

MMA Assurance : L’assurance santé

Pour être convenablement protégé face aux risques de la vie et dans un contexte de déremboursement croissant des frais de santé, il devient plus que jamais nécessaire de disposer d’une assurance santé adaptée à ses besoins présents et futurs. MMA propose précisément une complémentaire santé de qualité et permettant de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Santé Confort

Parmi les différentes formules d’assurance santé proposées par MMA figure la formule Santé Confort. Celle-ci se destine prioritairement aux couples actifs et contient de nombreuses garanties performantes pour être indemnisé dans le cadre de l’automédication, des actes de médecine douce telle que l’ostéopathie ou encore les dépassements d’honoraires.

La formule Santé Confort se compose de 4 niveaux à choisir selon ses besoins en matière de santé.

Santé Famille

La formule Santé Famille de MMA va permettre à l’assuré de protéger toute sa famille et de profiter d’une importante réduction de cotisation dès la seconde personne assurée au sein du foyer. Cette formule offre également l’opportunité de profiter de garanties santé renforcées ainsi qu’une couverture en phase avec les besoins de santé des enfants du foyer (orthodontie, forfait nouveau-né, etc …).

A noter que l’assurance Santé Famille, au même titre que la formule Santé Confort, se décline en 4 niveaux destinés à répondre aux besoins santé de chacun des membres de la famille.

Santé Senior

La formule Santé Senior va être réservée, quant à elle, aux retraités qui souhaitent disposer d’une assurance santé leur permettant d’être couverts pour leurs besoins santé spécifiques.

Cette formule comprend, en effet, des garanties prenant en charge de nombreuses prestations de bien-être au bénéfice de l’assuré telles que les médecines douces, les cures ou encore les soins de parodontologie.

La formule Santé Senior va offrir une couverture renforcée plus particulièrement sur les postes de santé les plus onéreux tels que les domaines dentaire et optique.

De même que pour les deux précédentes formules, la formule Santé Senior se décline en 4 niveaux selon les besoins et les exigences en matière de protection.

Santé Essentielle

Pour bénéficier d’une protection efficace sans pour autant avoir à se ruiner, la formule Santé Essentielle de MMA sera idéale. Celle-ci se destine en particulier aux jeunes couples sans enfant ainsi qu’aux personnes seules qui souhaitent conserver la parfaite maîtrise de leur budget.

Cette formule va permettre de profiter de garanties adaptées et de réaliser de substantielles économies sur les postes de santé les plus onéreux (dentaire et optique).

Les avantages de l’assurance santé MMA

Avec ses différentes formules d’assurance santé adaptées à chaque profil d’assuré, MMA propose des contrats santé assorties de garanties de grande qualité et offrant une protection sur-mesure selon ses besoins santé. Voici ci-dessous un récapitulatif des avantages ainsi que des points encore améliorables :

Avantages
  • Des formules d’assurance santé pensées pour chacun
  • Une fidélité récompensée par des réductions et des bonus
  • Des conseillers santé disponibles 6 jours sur 7 et très compétents
  • Le réseau Santéclair permettant de profiter de prestations à prix négociés auprès de plus de 7000 professionnels de santé
  • Un service de téléconsultation en ligne accessible depuis l’espace client
  • Le tiers payant pour éviter les avances de frais
  • Des garanties d’assistance en cas d’immobilisation à domicile ou d’hospitalisation
Inconvénients
  • Un manque de lisibilité dans les formules proposées
  • Un simulateur d’assurance santé manquant de précision
  • Des écarts de prix importants entre les formules

Comment souscrire ?

tirelire cochon dans les mains d'un médecin mma santé Deuxième cercle, et deuxième application vous proposant ses services afin d’établir un devis. Le principe est exactement le même que pour l’auto. Vous répondez aux quelques questions de l’accueil, avant de cliquer sur une des formules proposées. Puis, vous accédez aux détails et finalisez votre devis.

Différentes formules sont à votre disposition selon que vous soyez seuls ou en famille, selon votre âge, ou encore selon le niveau de confort que vous attendez d’une assurance santé.

L’assurance habitation de MMA

Pour protéger son logement et ses biens face aux aléas de la vie, mieux vaut souscrire une bonne assurance habitation. Pour les propriétaires comme pour les locataires, MMA propose des formules d’assurance habitation adaptées à sa situation ainsi qu’aux particularités de son logement.

Trois formules multirisques habitation sont disponibles selon le type de logement à assurer (maison, appartement, etc …) et le niveau de couverture souhaité par le souscripteur. Voici les garanties contenues dans chacune des formules :

Formule 1 : L’assurance habitation économique

Garanties associées : Toutes les garanties incluses dans le socle habitation de la compagnie d’assurance, à savoir la responsabilité civile, catastrophes naturelles, dégâts des eaux, bris de vitre, incendie

Formule 2 : L’assurance habitation intermédiaire

Garanties associées : Même garanties que la formule 1 + garantie vol et vandalisme extérieur

Formule 3 : L’assurance habitation Premium

Garanties associées : Même garanties que la formule 2 + dommage électrique mobilier, garantie zéro jour sans logement, transfert des enfants, garde des animaux

Il faut savoir que des garanties supplémentaires peuvent être souscrites avec chacune des formules d’assurance habitation sous forme de renforts ou d’options. Ces dernières seront particulièrement intéressantes pour protéger par exemple ses équipements extérieurs (piscine, mobilier, matériel de jardin, etc …) ou encore pour être couvert des frais générés par la réparation de biens immobiliers (notamment via la garantie Rééquipement à neuf) à la suite d’un sinistre.

Parmi les renforts pouvant être souscrit figurent, par exemple, le renfort évènements climatiques ou le renfort installations extérieures.

D’autres garanties optionnelles sont disponibles telles que la garantie Villégiature qui va permettre, durant ses vacances, d’être couvert à la suite d’un sinistre ayant eu lieu dans son logement de vacances.

Les avantages de l’assurance habitation MMA

L’assurance habitation de MMA est sans conteste l’une des plus attractives du marché, tant pour ses tarifs que pour le niveau de couverture offert pour chacune de ses formules. Voici plus en détails les principaux atouts de ce contrat d’assurance et les points méritant encore d’être améliorés.

Avantages
  • 3 formules multirisques habitation à choisir selon son profil
  • Des formules accessibles dès 6 € par mois
  • La possibilité de profiter de tarifs préférentiels sur le service de télésurveillance Vérisure
  • Un service d’assistance habitation disponible 24h/24
  • Une gestion des sinistres particulièrement performante
  • Une assurance propriétaire bailleur pour couvrir tous les risques liés à son locataire
Inconvénients
  • Une grille tarifaire manquant de clarté
  • Des montants de franchises difficiles à trouver sur le site
  • Une indemnisation supprimée en cas de non-respect des mesures de protection en ce qui concerne les garanties vol et dégâts des eaux

Comment souscrire ?

Là encore, MMA utilise le même principe. Quelques questions basiques avant de rentrer dans le vif du sujet. Maxi-services, confort, essentiel ou mini-prix, à chacun sa formule. Bien entendu, certaines options sont intégrables en fonction des formules choisies. Propriétaires et locataires n’ont pas toujours les mêmes besoins. Les différences peuvent également se révéler importantes entre un appartement et une maison, en ville ou à la campagne, etc.

La meilleure chose à faire étant de se rendre compte par soi-même, nous ne pouvons que vous inviter à effectuer vous-même votre devis, en vous rendant sur cette page : https://www.mma.fr/assurance-habitation/tarif-devis/habitation.html . Est-ce la meilleure assurance habitation de 2019 ?

Comment souscrire à l’une de ces assurances ?

La souscription d’une assurance auprès de MMA est une démarche d’une grande simplicité. Les documents à fournir tout comme les conditions d’attribution dépendront du type de contrat d’assurance considéré.

Concernant l’assurance habitation, qu’il est possible de souscrire en ligne ou en agence, les documents à fournir sont les suivants :

  • Un relevé d’identité bancaire (RIB)
  • La copie d’une pièce d’identité en cours de validité
  • Pour les locataires, une copie du bail ainsi qu’un avis d’imposition ou un justificatif de revenus sur les 6 derniers mois

Pour la souscription de l’assurance auto MMA, après avoir réalisé son devis d’assurance au cours duquel il pourra déterminer quelle est l’offre correspondant le mieux à ses besoins (formule au tiers, tous risques, forfait kilométrique, etc …), le demandeur devra fournir les pièces suivantes :

  • Certificat d’immatriculation du véhicule à assurer
  • Permis de conduire
  • Relevé d’informations relatant les sinistres déclarés depuis 5 ans et avec également le coefficient de bonus-malus
  • Un RIB

Pour ce qui est de l’assurance santé MMA, l’âge maximum de souscription est de 70 ans pour les formules jeunes et de 80 ans pour les formules seniors. Le demandeur devra avoir au moins 18 ans, être résident en France et être affilié à un régime obligatoire français de protection sociale.

La souscription de l’assurance santé MMA peut se faire sans examen médical et via un formulaire disponible sur le site de la compagnie d’assurance ou via une agence MMA.

Les autres produits MMA

Comme nous l’avons évoqué plus haut, MMA ne se limite à ces trois produits. Même s’ils sont les contrats les plus courants, d’autres garanties sont commercialisées par l’assureur du Mans. Nous ne détaillerons pas tous les produits ici, tant il en existe, de l’assurance collection à l’assurance cheval, en passant par la responsabilité professionnelle ou encore la protection juridique. Néanmoins, quelques uns semblent intéressants.

L’assurance accidents de la vie

Il s’agit ici d’assurer un capital en cas de décès ou d’invalidité. L’application fonctionne comme les précédentes, à la différence près qu’ici, le tarif s’affiche tout de suite. Vous pouvez donc réaliser toutes les simulations possibles et imaginables, sans avoir à laisser vos coordonnées. Trois formules sont à disposition, en fonction du montant assuré, 200 000 €, 400 000 € ou 1 M€.  Les seuils d’intervention sont fixés à 10 % dans les deux premiers cas, mais interviennent dès 1% dans la troisième formule.

L’hospitalisation, l’aide à domicile, l’aménagement du cadre de vie, les accompagnements extra médicaux, ou encore l’assistance sont compris dans ces formules. Pour un capital d’1M€, le préjudice esthétique et les pertes professionnelles éventuelles sont également intégrés. L’application offre la possibilité de souscrire directement en ligne.

Le placement assurance vie

Comme le suggère son métier d’assureur, MMA dispose donc d’un placement assurance-vie multisupports, adossé à un fonds en Euro et de multiples supports en unités de comptes. Si le taux de rendement net ne semble pas très élevé (2,85%), le capital est garanti et les intérêts acquis annuellement sont définitivement acquis.

D’autre part, rien ne vous interdit de profiter de l’expertise de la gestion de patrimoine MMA en diversifiant vos investissements sur des supports plus ou moins risqués. Tout dépende de votre profil d’investisseur. Mais les packs épargne sont là pour vous aider à y voir plus clairs. Comme c’est le cas chez beaucoup de banquiers et d’assureurs, vous avez également la possibilité de piloter vous-mêmes votre épargne ou de laisser votre capital entre les mains des experts MMA. Mais pour connaître le prix de ces prestations, il vous faudra prendre rendez-vous avec un conseiller. Car il y a peu de chance qu’ici, à l’instar des banques en ligne, vous trouviez des frais d’entrée et d’arbitrage gratuits…

Pour finir, n’oublions la multitude de services que propose l’assureur aux professionnels et aux entreprises. Même si nous nous attardons volontairement ici sur les produits en direction des particuliers, l’efficacité et le professionnalisme de l’assureur Sarthois n’est plus à démontrer dans ce domaine.

Pour finir, qui est MMA ?

MMA Logo La MMA est sans doute l’une des compagnies d’assurances les plus connues en France. Autrefois appelée les Mutuelle du Mans Assurances, son siège est toujours situé dans la Sarthe. Mais elle a préféré l’acronyme au nome complet depuis sa fusion avec Azur assurances. Membre de la Covéa, une société de groupe d’assurance mutuelle, avec la GMF et la MAAF, MMA fait également partie de la d’EurAPCo, un groupement de 7 assureurs Européens.

MMA, c’est le troisième réseau en France avec 1 500 agences, mais également 7 200 salariés directs du groupe. Les Mutuelles du Mans Assurances sont nées à la fin du XIXème siècle, lors du rapprochement des trois mutuelles alors crées dans la ville, par trois hommes ayant décidé de mutualiser les risques immobiliers et mobiliers. Depuis, les MMA n’ont cessé de grandir et d’évoluer, au rythme des besoins des souscripteurs. Jusqu’à s’installer sur le net, et proposer ses produits directement aux internautes.

Le mot de la fin

MMA propose donc une gamme de produits couvrant la totalité des besoins en assurance. Contrairement à Amaguiz, créée exclusivement pour la commercialisation de produits phares de l’assurance en vente directe, MMA conserve une approche plus « à l’ancienne ». Tous les produits sont affichés en ligne, mais la souscription se passe en agence. Vous pouvez consulter, effectuer vos divers devis, mais vous ne pouvez pas souscrire en ligne.

A part ça, MMA reste simple dans sa présentation, accessible et semble proposer des prix tout à fait raisonnables, avec des garanties réellement complètes. Il ne regroupe pas 3,3 millions de sociétaires par hasard.

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