Zoom sur les assurances proposées par Carrefour

  • Niveau des prix
  • QualitĂ© des garanties
  • Service client
  • Gestion des sinistres
3.3

Résumé

Les principales assurances sont prĂ©sentes mais pas toujours intĂ©ressantes au niveau des tarifs ou des franchises. Les avis Assurance Carrefour ne sont pas toujours positifs en ce qui concerne la prise en charge des sinistres. MĂȘme si Carrefour Assurance a plus de 30 ans d’expĂ©rience, de nombreux clients restent mĂ©contents.

Toutefois, la prĂ©sentation des services est claire et les garanties plutĂŽt bien dĂ©crites. Comme pour tout assurance, il est important de bien vĂ©rifier les garanties, les exclusions et les franchies. Utiliser un comparateur d’assurance est essentiel.

DerniĂšre mise Ă  jour le 4 mai 2020

Carrefour c’est de la grande distribution, une banque mais aussi des assurances. Le groupe propose des assurances auto, habitation, scolaires mais aussi un contrat multi-nomades et une assurance santĂ© chiens et chats. Carrefour Assurance, c’est 30 ans d’expĂ©rience et plus de 2 000 000 de clients. Carrefour Assurances propose ses services dans le monde avec un rĂ©seau de plus de 950 agences.

Les assurances proposées par Carrefour

Carrefour fourni selon vo besoins diffĂ©rents types d’assurances. De l’assurance auto Ă  l’assurance habitation, scolaire, nomades (pour vos appareils mobiles) et chiens et chats, la gamme de services proposĂ©es est large.

icone assurance auto

Les assurances autos de Carrefour

Carrefour Assurances propose trois formules pour trouver la solution adaptĂ©e Ă  ses besoins. En souscrivant un prĂȘt personnel et une Carrefour Assurance auto dans un intervalle de deux mois, le vĂ©hicule est remboursĂ© Ă  sa valeur d’achat pendant cinq ans en cas de vol ou d’accident.

Les formules Les garanties Les garanties optionnelles
Eco Tiers Ă  partir de
6,95 euros/ mois
  • La responsabilitĂ© civile sans franchise
  • Protection conducteur mĂȘme en cas d'accident responsable
  • Recours de l'assurĂ©
  • Double assistance pour vous et la voiture
  • Sans garanties optionnelles
    Eco Tous Risques
  • En plus vol et incendie
  • Bris de glace
  • Dommage tous accidentsv
  • Sans garanties optionnelles
    Essentielle Tiers Ă  partir de
    10,27 /mois
  • ResponsabilitĂ© civile sans franchise
  • Protection conducteur automatique
  • Recours Ă  l'assurĂ© avec un service juridique spĂ©cialisĂ©
  • Protection juridique automobile Bris de glaces avec catastrophe naturelles, catastrophes technologiques, attentats
    Essentielle Tous Risques
  • En plus vol, incendie/explosion
  • Bris de glace
  • Dommage tous accidents
  • Sans garanties optionnelles
    Intégrale Tiers à partir de
    15,11 /mois
  • ResponsabilitĂ© civile sans franchise
  • Protection du conducteur
  • Une assistance « ZĂ©ro Km »
  • Garantie bris de glace sans franchise
  • InsolvabilitĂ© des tiers sans franchise
  • Incendie et explosion au choix 300 ou 600 de plafond
  • Vol avec plafond de 300 euros
  • Protections juridique automobile
    Intégrale tous risques
  • En plus dommage tous accidents
  • VĂ©hicule de remplacement en cas de sinistre
  • Sans garanties optionnelles

    Chez Carrefour une assurance auto est plutĂŽt chĂšre avec des garanties qui n’ont rien d’extraordinaire. Il n’y a rien de prĂ©vu pour les motos, scooters ou camping-cars. Toutefois, il y a un large choix avec un total de six formules, une assistance 24 heures sur 24 et sept jours sur sept et la possibilitĂ© de payer ses cotisations chaque mois sans frais supplĂ©mentaires. Les avis assurance Carrefour sont plutĂŽt positifs.

    icone assurance habitation

    Les assurances habitations de Carrefour

    Carrefour assurance habitation propose deux offres pour une protection qui correspond aux différents besoins et à des prix intéressants. Une formule Essentielle avec les garanties de bases pour toute la famille et appropriées aux budgets serrés. Une formule Intégrale avec des services supplémentaires comme la Protection Juridique.

    Formules Garanties Garanties optionnelles
    Essentielle à partir de 6,53 €/mois
  • ResponsabilitĂ© civile, incendie, dĂ©gĂąt des eaux, vol
  • Assistance 24/24 h et 7/7
  • Echelonnement des cotisations en 12 mensualitĂ©s sans frais
  • Toutes avec 152 euros de franchise
  • Extension assistante maternelle
    IntĂ©grale Ă  partir de 15 €/ mois
  • Remboursement des appareils Ă©lectromĂ©nagers Ă  leur valeur d'achat pendant deux ans
  • +25 % d'indemnisation en bons d'achat Carrefour sur appareils Ă©lectromĂ©nagers de plus de 2 ans en cas de sinistre
  • ZĂ©ro franchise
  • Extension vĂ©randa
  • Extension dĂ©pendances
  • Protection juridique habitation
  • Extension assistante maternelle
  • Deux offres de Carrefour assurance habitation qui se diffĂ©rencient essentiellement par les franchises. La formule de base est plutĂŽt complĂšte et inclut le vol. Des rĂ©ductions sont accordĂ©es aux clients qui ont plusieurs contrats Carrefour Assurance. Il est Ă©galement possible d’échelonner les cotisations sur 12 mois sans frais supplĂ©mentaires.

    icone assurance en ligne comparateur

    L’assurance scolaire de Carrefour

    L’ assurance scolaire Carrefour permet de bĂ©nĂ©ficier de garanties complĂštes avec au choix une assurance scolaire Carrefour ou l’assurance extra-scolaire.

    Formule Garanties
    Activités scolaires et trajets
  • ResponsabilitĂ© civile
  • Dommages corporels
  • InvaliditĂ©
  • Lunette 500 € /sinistre (bris)
  • Lentilles 500 €/sinistre (perte)
  • Appareil dentaire (bris ou perte) strong>500 €/sinistre
  • Interruption de scolaritĂ© strong>45 €/jour
  • Frais mĂ©dicaux Ă  l'Ă©tranger strong>4000 €
  • HĂ©bergement d'un proche 40 €/nuit
  • ActivitĂ©s scolaires et trajets & activitĂ©s extra-scolaires
  • ResponsabilitĂ© civile
  • Dommages corporels
  • InvaliditĂ©
  • Lunette 500 € /sinistre (bris)
  • Lentilles 500 €/sinistre (perte)
  • Appareil dentaire (bris ou perte) 500 €/sinistre
  • Interruption de scolaritĂ© 45 €/jour
  • Frais mĂ©dicaux Ă  l'Ă©tranger 4000 €
  • HĂ©bergement d'un proche 40 €/nuit
  • Toutes les garanties 24h/24h
  • C’est un contrat complet qui couvre les lunettes cassĂ©es jusqu’à 500 euros et les appareils dentaires jusqu’à 500 euros Ă©galement. L’assurance est gratuite Ă  partir du quatriĂšme enfant. La prise en charge en cas d’impossibilitĂ© de se rendre Ă  l’école est dans la moyenne mais les indemnitĂ©s pour dommages corporels causĂ©s sont relativement basses.

    icone assurance en ligne pas cher

    L’assurance multi nomades de Carrefour

    Carrefour Assurance propose l’assurance Carrefour tĂ©lĂ©phone et autres appareils mobiles de moins de 5 ans avec une offre sans engagement rĂ©siliable Ă  tout moment.

    Formule à 12, 90 €
    Casses toutes causes Que pour les produits achetés neufs ou reconditionnés à neuf et de moins de 5 ans
    Vol toutes causes Pour tous, téléphone de remplacement
    Oxydation toutes causes Pour tous, 2 sinistres au maximum par an

    L’appareil doit avoir Ă©tĂ© achetĂ© neuf ou reconditionnĂ© Ă  neuf et avoir moins de 5 ans. L’indemnisation est limitĂ©e Ă  deux sinistres par annĂ©e civile. C’est une offre intĂ©ressante.

    icone avantages assurance en ligne

    L’assurance santĂ© chien et chat de Carrefour

    On peut aussi choisir entre trois formules d’ assurance animaux chez Carrefour.

    Formule Garantie
    Formule accident à partir de 5,32 €/mois
  • Pas de limite d'Ăąge Ă  la souscription
  • En cas d'accident, remboursement de la plupart des frais (examen de laboratoire, hospitalisation, transport en ambulance)
  • Formule Equilibre Ă  partir de 9,22 €/mois
  • Prise en charge des frais chirurgicaux en cas d'accident et de maladie
  • Prise en charge d'une partie des frais de stĂ©rilisation
  • Soins courants
  • Capital dĂ©cĂšs
  • Formule Equilibre Plus Ă  partir de 28,48 €/mois
  • Forfait annuel dĂ©tartrage inclus (maximum 76 € tous les trois ans)
  • Pack prĂ©vention avec forfait annuel pour vacciner ou faire un traitement antiparasitaire
  • Intervention chirurgicales
  • Soins courants
  • Capital dĂ©cĂšs
  • Assistance
  • Frais de stĂ©rilisation (maximum 50 €/an)
  • Trois formules assurance animaux Carrefour pour des garanties adaptĂ©es aux besoins de chacun, un plafond de remboursement annuel correct (1000 ou 2000 euros) avec une garantie dĂ©cĂšs de l’animal plutĂŽt rare. Mais il faut savoir que la franchise est de 20 % quelle que soit la formule. Cela peut rapidement faire monter la note de frais.

    Contact Carrefour Assurance

    Pour joindre Carrefour Banque et Assurance en ayant une assurance Carrefour, le téléphone pour modifier son contrat ou ses coordonnées est un numéro surtaxé : 0 826 826 815.
    On peut aussi Ă©crire Ă  : Carrefour Banque, Service Relations Client, TSA 74116, 77026 Melun Cedex pour envoyer un dossier de souscription, des piĂšces justificatives, rĂ©silier son contrat, s’informer sur un litige


    En cas de sinistre ou de demande de remboursement, quelle que soit l’ assurance Carrefour le tĂ©lĂ©phone non surtaxĂ© est le 09 74 75 74 74. Il y a Ă©galement un numĂ©ro depuis l’étranger.
    Pour une assistance, le numéro non surtaxé est le 01 45 166 566 disponible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.
    Les réclamations se font par courrier à Carrefour Banque, Service Réclamations Assurances, TSA 74116, 77026 Melun Cedex.
    Il est bien sĂ»r possible de contacter un conseiller via un formulaire en ligne en prĂ©cisant l’objet de la demande en sĂ©lectionnant « Assurances Carrefour ».

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    Avantages & inconvénients de Carrefour assurance

    Avantages
    • On a plusieurs formules adaptĂ©es aux diffĂ©rents besoins.
    • Des prix compĂ©titifs
    • Des tarifs qui peuvent ĂȘtre dĂ©gressifs avec le temps
    Inconvénients
    • Mais des franchises souvent Ă©levĂ©es
    • Des plafonds parfois trop bas

    À propos de carrefour et ses assurances

    Carrefour est prĂ©sent dans la grande distribution depuis 1959 et a commercialisĂ© ses assurances Ă  partir de 1984. En 1992, ce sont les assurances auto et habitation, puis, en 1997, l’assurance-vie. En 2011, la marque Carrefour Banque distribue des complĂ©mentaires santĂ©, des assurances prĂ©voyances

    Pour s’adapter Ă  la demande, elle a lancĂ© la distribution multicanale des services afin de former une complĂ©mentaritĂ© entre les sites Internet, les applications et les points de vente.

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