Les principales assurances sont présentes mais pas toujours intéressantes au niveau des tarifs ou des franchises. Les avis Assurance Carrefour ne sont pas toujours positifs en ce qui concerne la prise en charge des sinistres. Même si Carrefour Assurance a plus de 30 ans d’expérience, de nombreux clients restent mécontents.
Toutefois, la présentation des services est claire et les garanties plutôt bien décrites. Comme pour tout assurance, il est important de bien vérifier les garanties, les exclusions et les franchies. Utiliser un comparateur d’assurance est essentiel.
Carrefour c’est de la grande distribution, une banque mais aussi des assurances. Le groupe propose des assurances auto, habitation, scolaires mais aussi un contrat multi-nomades et une assurance santé chiens et chats. Carrefour Assurance, c’est 30 ans d’expérience et plus de 2 000 000 de clients. Carrefour Assurances propose ses services dans le monde avec un réseau de plus de 950 agences.
Carrefour fourni selon vo besoins différents types d’assurances. De l’assurance auto à l’assurance habitation, scolaire, nomades (pour vos appareils mobiles) et chiens et chats, la gamme de services proposées est large.
Les assurances autos de Carrefour
Carrefour Assurances propose trois formules pour trouver la solution adaptée à ses besoins. En souscrivant un prêt personnel et une Carrefour Assurance auto dans un intervalle de deux mois, le véhicule est remboursé à sa valeur d’achat pendant cinq ans en cas de vol ou d’accident.
Les formules
Les garanties
Les garanties optionnelles
Eco Tiers à partir de 6,95 euros/ mois
La responsabilité civile sans franchise
Protection conducteur même en cas d'accident responsable
Recours de l'assuré
Double assistance pour vous et la voiture
Sans garanties optionnelles
Eco Tous Risques
En plus vol et incendie
Bris de glace
Dommage tous accidentsv
Sans garanties optionnelles
Essentielle Tiers à partir de 10,27 /mois
Responsabilité civile sans franchise
Protection conducteur automatique
Recours à l'assuré avec un service juridique spécialisé
Protection juridique automobile
Bris de glaces avec catastrophe naturelles, catastrophes technologiques, attentats
Essentielle Tous Risques
En plus vol, incendie/explosion
Bris de glace
Dommage tous accidents
Sans garanties optionnelles
Intégrale Tiers à partir de 15,11 /mois
Responsabilité civile sans franchise
Protection du conducteur
Une assistance « Zéro Km »
Garantie bris de glace sans franchise
Insolvabilité des tiers sans franchise
Incendie et explosion au choix 300 ou 600 de plafond
Vol avec plafond de 300 euros
Protections juridique automobile
Intégrale tous risques
En plus dommage tous accidents
Véhicule de remplacement en cas de sinistre
Sans garanties optionnelles
Chez Carrefour une assurance auto est plutôt chère avec des garanties qui n’ont rien d’extraordinaire. Il n’y a rien de prévu pour les motos, scooters ou camping-cars. Toutefois, il y a un large choix avec un total de six formules, une assistance 24 heures sur 24 et sept jours sur sept et la possibilité de payer ses cotisations chaque mois sans frais supplémentaires. Les avis assurance Carrefour sont plutôt positifs.
Les assurances habitations de Carrefour
Carrefour assurance habitation propose deux offres pour une protection qui correspond aux différents besoins et à des prix intéressants. Une formule Essentielle avec les garanties de bases pour toute la famille et appropriées aux budgets serrés. Une formule Intégrale avec des services supplémentaires comme la Protection Juridique.
Formules
Garanties
Garanties optionnelles
Essentielle à partir de 6,53 €/mois
Responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, vol
Assistance 24/24 h et 7/7
Echelonnement des cotisations en 12 mensualités sans frais
Toutes avec 152 euros de franchise
Extension assistante maternelle
Intégrale à partir de 15 €/ mois
Remboursement des appareils électroménagers à leur valeur d'achat pendant deux ans
+25 % d'indemnisation en bons d'achat Carrefour sur appareils électroménagers de plus de 2 ans en cas de sinistre
Zéro franchise
Extension véranda
Extension dépendances
Protection juridique habitation
Extension assistante maternelle
Deux offres de Carrefour assurance habitation qui se différencient essentiellement par les franchises. La formule de base est plutôt complète et inclut le vol. Des réductions sont accordées aux clients qui ont plusieurs contrats Carrefour Assurance. Il est également possible d’échelonner les cotisations sur 12 mois sans frais supplémentaires.
L’ assurance scolaire Carrefour permet de bénéficier de garanties complètes avec au choix une assurance scolaire Carrefour ou l’assurance extra-scolaire.
Formule
Garanties
Activités scolaires et trajets
Responsabilité civile
Dommages corporels
Invalidité
Lunette 500 € /sinistre (bris)
Lentilles 500 €/sinistre (perte)
Appareil dentaire (bris ou perte) strong>500 €/sinistre
Interruption de scolarité strong>45 €/jour
Frais médicaux à l'étranger strong>4000 €
Hébergement d'un proche 40 €/nuit
Activités scolaires et trajets & activités extra-scolaires
Responsabilité civile
Dommages corporels
Invalidité
Lunette 500 € /sinistre (bris)
Lentilles 500 €/sinistre (perte)
Appareil dentaire (bris ou perte) 500 €/sinistre
Interruption de scolarité 45 €/jour
Frais médicaux à l'étranger 4000 €
Hébergement d'un proche 40 €/nuit
Toutes les garanties 24h/24h
C’est un contrat complet qui couvre les lunettes cassées jusqu’à 500 euros et les appareils dentaires jusqu’à 500 euros également. L’assurance est gratuite à partir du quatrième enfant. La prise en charge en cas d’impossibilité de se rendre à l’école est dans la moyenne mais les indemnités pour dommages corporels causés sont relativement basses.
L’assurance multi nomades de Carrefour
Carrefour Assurance propose l’assurance Carrefour téléphone et autres appareils mobiles de moins de 5 ans avec une offre sans engagement résiliable à tout moment.
Formule à 12, 90 €
Casses toutes causes
Que pour les produits achetés neufs ou reconditionnés à neuf et de moins de 5 ans
Vol toutes causes
Pour tous, téléphone de remplacement
Oxydation toutes causes
Pour tous, 2 sinistres au maximum par an
L’appareil doit avoir été acheté neuf ou reconditionné à neuf et avoir moins de 5 ans. L’indemnisation est limitée à deux sinistres par année civile. C’est une offre intéressante.
L’assurance santé chien et chat de Carrefour
On peut aussi choisir entre trois formules d’ assurance animaux chez Carrefour.
Formule
Garantie
Formule accident à partir de 5,32 €/mois
Pas de limite d'âge à la souscription
En cas d'accident, remboursement de la plupart des frais (examen de laboratoire, hospitalisation, transport en ambulance)
Formule Equilibre à partir de 9,22 €/mois
Prise en charge des frais chirurgicaux en cas d'accident et de maladie
Prise en charge d'une partie des frais de stérilisation
Soins courants
Capital décès
Formule Equilibre Plus à partir de 28,48 €/mois
Forfait annuel détartrage inclus (maximum 76 € tous les trois ans)
Pack prévention avec forfait annuel pour vacciner ou faire un traitement antiparasitaire
Intervention chirurgicales
Soins courants
Capital décès
Assistance
Frais de stérilisation (maximum 50 €/an)
Trois formules assurance animaux Carrefour pour des garanties adaptées aux besoins de chacun, un plafond de remboursement annuel correct (1000 ou 2000 euros) avec une garantie décès de l’animal plutôt rare. Mais il faut savoir que la franchise est de 20 % quelle que soit la formule. Cela peut rapidement faire monter la note de frais.
Contact Carrefour Assurance
Pour joindre Carrefour Banque et Assurance en ayant une assurance Carrefour, le téléphone pour modifier son contrat ou ses coordonnées est un numéro surtaxé : 0 826 826 815.
On peut aussi écrire à : Carrefour Banque, Service Relations Client, TSA 74116, 77026 Melun Cedex pour envoyer un dossier de souscription, des pièces justificatives, résilier son contrat, s’informer sur un litige…
En cas de sinistre ou de demande de remboursement, quelle que soit l’ assurance Carrefour le téléphone non surtaxé est le 09 74 75 74 74. Il y a également un numéro depuis l’étranger.
Pour une assistance, le numéro non surtaxé est le 01 45 166 566 disponible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.
Les réclamations se font par courrier à Carrefour Banque, Service Réclamations Assurances, TSA 74116, 77026 Melun Cedex.
Il est bien sûr possible de contacter un conseiller via un formulaire en ligne en précisant l’objet de la demande en sélectionnant « Assurances Carrefour ».
On a plusieurs formules adaptées aux différents besoins.
Des prix compétitifs
Des tarifs qui peuvent être dégressifs avec le temps
Inconvénients
Mais des franchises souvent élevées
Des plafonds parfois trop bas
À propos de carrefour et ses assurances
Carrefour est présent dans la grande distribution depuis 1959 et a commercialisé ses assurances à partir de 1984. En 1992, ce sont les assurances auto et habitation, puis, en 1997, l’assurance-vie. En 2011, la marque Carrefour Banque distribue des complémentaires santé, des assurances prévoyances…
Pour s’adapter à la demande, elle a lancé la distribution multicanale des services afin de former une complémentarité entre les sites Internet, les applications et les points de vente.
Note : Banquesenligne.org n’est pas une agence bancaire, un établissement de crédit ou encore une société d’assurance, nous n’assurons pas de Service Client. Les commentaires sont modérés, le spam et les commentaires à des fins promotionnelles seront systématiquement refusés.
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