Avis myPOS : à chaque profil son terminal de paiement

Notre note
  • Fonctionnalités
  • Tarifs
  • Facilité d'utilisation
  • Support client
  • Application mobile
4.4

Notre avis sur myPOS

MyPOS est un fournisseur de terminaux de paiement qui dispose de plusieurs atouts pour séduire les entrepreneurs de nombreux secteurs d’activités. Proposant des prestations vraiment différentes de ses concurrents tels que SumUp ou iZettle, MyPOS impose l’ouverture d’un compte bancaire associé à l’appareil qui permettra de réaliser aussi bien des retraits d’espèces que des virements via la carte VISA Business incluses dans chacune de ses offres. Chaque modèle de TPE myPOS possède une carte SIM intégrée qui lui permettra d’être utilisé partout en France comme en Europe.

Il y a encore quelques années à peine, les banques étaient les seuls organismes à proposer des solutions de paiement aux professionnels, que cela soit à l’achat ou à la location. Ces établissements exigeaient à ce titre la souscription d’un contrat assorti de frais particulièrement élevés.

L’arrivée de nouveaux acteurs tels que myPOS a clairement changé la donne dans le secteur des terminaux de paiement électroniques. Outre leurs tarifs, ces derniers n’imposent ni engagement ni abonnement pour bénéficier de leurs offres.

Cette page se propose de détailler l’offre de myPOS et d’évaluer le niveau de ses prestations par rapport à la concurrence.

Présentation de la solution myPOS

Afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque professionnel en quête d’une solution de paiement adaptée à ses activités, myPOS met à sa disposition plusieurs modèles de TPE qui seront détaillés plus bas sur cette page.

Dans la boîte des terminaux de paiement myPOS Combo et myPOS Mini se trouveront notamment les éléments suivants :

  • Le TPE myPOS Combo
  • La carte SIM Data associée au terminal
  • Un adaptateur secteur (câble micro-USB pour le myPOS Mini)
  • Une carte bancaire VISA Business

Quel que soit le modèle de TPE myPOS sélectionné, le client pourra s’équiper d’accessoires additionnels tels que la station de chargement multiple myPOS.

Si l’on retrouve de nombreuses fonctionnalités semblables d’un terminal de paiement myPOS à l’autre, voici celles qui sont présentes sur le TPE le plus populaire de l’entreprise, à savoir le myPOS Combo.

Paiement sans contact

Les terminaux de paiement myPOS acceptent bien évidemment les paiements sans contact dès lors que la transaction ne dépasse pas les 30 € mais également tout paiement via Google Pay, Samsung Pay et Apple Pay.

L’impression des reçus

Le TPE myPOS possède, sur certains modèles comme le myPOS Combo, une imprimante intégrée qui va permettre l’impression des reçus. Inutile donc ici de s’équiper en plus d’une imprimante munie de la fonction Bluetooth. Il est aussi possible de transmettre directement les reçus sur une adresse email.

Une fonction pour gérer les remboursements

Le professionnel pourra tout à fait, avec l’un des TPE myPOS, procéder aux remboursements partiels ou totaux de ses clients.

Les pourboires

La fonction « pourboire » est l’une des autres options équipant les terminaux myPOS. En cas d’activation, le client du professionnel aura l’opportunité de sélectionner le montant du pourboire qu’il souhaite donner directement sur l’appareil.

Focus sur les 5 TPE de myPOS

Pour satisfaire sa clientèle de professionnels, myPOS propose une gamme complète de terminaux de paiement électroniques parmi lesquels il sera possible de trouver à la fois des appareils classiques comme le myPOS Go, le myPOS Combo, le myPOS Mini ou encore le myPOS Mini Ice mais également des dispositifs intelligents à l’image du myPOS Smart N5. Voici un récapitulatif des principaux modèles de TPE myPOS :

MyPos Go MyPos Mini MyPos Mini Ice MyPos Combo MyPos Smart N5
tpe mypos go tpe mypos mini tpe mypos mini ice tpe mypos combo tpe mypos smart n5
Autonome
Carte SIM offerte
Paiement sans contact
Impression des reçus
Autonomie n/c n/c n/c n/c n/c
Poids 300 g 165g 182g 360g 458g
Tarif 29€ HT 129€ HT 189€ HT 249€ HT 349€ HT
myPOS Go

tpe mypos go

Premier des modèles myPOS que nous passons en revue, le myPOS Go s’adresse aux budgets modestes. Arborant un design très simple, il dispose d’un forfait illimité et permettra les paiements par carte quel que soit le pays d’Europe (sous réserve d’avoir ouvert un compte e-monnaie myPOS au préalable).

Une carte bancaire Business myPOS est incluse dans l’offre myPOS Go. Entièrement gratuit, le compte e-monnaie myPOS sera très intéressant pour les jeunes micro-entreprises ne disposant pas encore d’un compte professionnel.

Avantages
  • Un prix identique à celui des autres terminaux pour smartphone
  • Aucun abonnement imposé
  • Un TPE opérationnel dans toute l’Europe
  • Une gamme complète de moyens de paiement acceptés
Inconvénients
  • Un design relativement sommaire
  • Un écran non tactile
  • Le coût important des virements en zone SEPA
myPOS Mini

tpe mypos mini

Le terminal de paiement myPOS Mini est l’autre produit phare de myPOS dans la mesure où ce modèle répond aux besoins de la plupart des professionnels et en particulier les petits commerces et les indépendants.

Disponible en deux coloris (noir et blanc) et ayant un poids de seulement 165 grammes, le TPE myPOS Mini est aisément transportable et a été fabriqué avec des matériaux respectueux de l’environnement.

Comme les autres TPE myPOS, celui-ci accepte différents moyens de paiement (dont plusieurs cartes étrangères) et pour chaque devise sera attribué un IBAN spécifique. Samsung Pay, Apple Pay et Google Pay sont également accessibles sur cet appareil. A noter que la carte VISA Business fait également partie de cette offre.

Avantages
  • Un format compact et facilement transportable
  • Des services complémentaires pouvant être intégrés (pourboires, gestion des opérateurs, etc …)
  • 2 couleurs disponibles
  • Une compatibilité avec de nombreuses cartes bancaires
Inconvénients
  • Des frais variables selon l’activité exercée
  • Un prix d’achat relativement élevé
myPOS Mini Ice

tpe mypos mini ice

MyPOS Mini Ice est un terminal de paiement mobile compact avec écran tactile. Doté d’un petit format comme son nom le suggère, ce TPE accepte aussi bien les cartes de crédit avec ou sans contact ou à bande magnétique.

Solution 100% mobile, le myPOS Mini Ice permet l’émission de reçu numérique aux clients par email ou SMS. Ce modèle est à connecter soit via sa carte SIM, soit par Bluetooth, soit par Wi-fi.

Avantages
  • Absence de frais mensuel ou annuel
  • Un modèle compact et léger
  • Un design très soigné
  • Connectable par carte SIM, en 3G et en Wifi
Inconvénients
  • Le myPOS Mini Ice est seulement disponible en blanc
  • Absence d’imprimante intégrée
myPOS Combo

tpe mypos combo

Terminal de paiement de myPOS le plus plébiscité de sa clientèle, le myPOS Combo se distingue par son autonomie totale puisque l’appareil n’exigera ni tablette, ni smartphone pour son bon fonctionnement.

Le myPOS Combo possède une imprimante intégrée et pourra être mis en œuvre dans n’importe quel pays d’Europe sous réserve de disposer d’une connexion 3G. Par le biais d’une connexion Wifi, ce terminal de paiement pourra également être employé comme point de vente fixe (boutique).

Compatible avec les cartes bancaires avec ou sans contact ainsi que celles avec bande magnétique, le myPOS Combo accepte même les cartes étrangères telles que l’American Express (Etats-Unis) ou la China Union Pay (Chine), ce qui s’avèrera très intéressant pour les professionnels ayant une clientèle étrangère.

Agrémenté de différents services très utiles comme les pourboires, les préautorisations ou encore la recharge Top-up, le myPOS Combo permettra également d’établir des reçus personnalisés.

Avantages
  • Absence d’engagement
  • Un terminal de paiement autonome avec carte SIM intégrée
  • Utilisable dans toute l’Europe
  • Des services additionnels de qualité
  • De nombreuses cartes bancaires étrangères acceptées
Inconvénients
  • Un TPE d’un poids conséquent
  • Des commissions différentes selon l’activité du client
  • Obligation d’ouvrir un compte bancaire myPOS pour utiliser l’appareil
myPOS Smart N5

tpe mypos smart n5

Le myPOS Smart N5 est, de son côté, un lecteur de carte bancaire compatible avec le système d’exploitation Android et qui dispose d’une imprimante intégrée. Muni d’un écran tactile, le myPOS Smart N5 peut prendre en charge différents types de paiement (y compris les cartes à bande magnétique).

Capable de délivrer des reçus, ce terminal de paiement possède de nombreuses fonctionnalités accessibles via l’Appmarket d’Android parmi lesquels figurent un logiciel de caisse, une application d’encaissement, un générateur de carte cadeau ou encore une application pour l’envoi de facture avec paiement à distance.

Avantages
  • Un compte marchant sans frais et une carte Business associée
  • Des IBAN accordés dans 14 devises
  • Aucun frais de service
  • Personnalisation avec les applications de l’Appmarket
  • Une imprimante intégrée
  • Un terminal de paiement équipé d’une caméra double
Inconvénients
  • Un coût d’achat important
  • Une expédition de l’appareil gratuite seulement au-delà de 4 appareils commandés

À qui s’adresse myPOS ?

Si l’objectif de myPOS est de séduire le plus grand nombre de professionnels utilisant des solutions de paiement, son offre s’adresse néanmoins à une catégorie de clients bien ciblée.

L’offre myPOS séduira tout particulièrement les professionnels dont les activités se partagent entre deux pays. Pour ceux proposant leurs services sur deux pays, la gestion de devise avec le terminal de paiement électronique myPOS est un modèle de simplicité.

Néanmoins, même les entreprises implantées dans un seul pays trouveront leur compte avec l’un des TPE myPOS. Point important à relever, le terminal de paiement myPOS n’est pas compatible avec les logiciels de caisse actuellement commercialisés.

Comme précisé plus haut, la solution de paiement myPOS séduira tout particulièrement les entreprises ayant à encaisser des paiements dans diverses devises, ceci soit parce qu’elles travaillent en zones frontalières, soit parce qu’elles sont amenées à proposer leurs services régulièrement dans d’autres pays de l’espace européen à l’occasion de foires ou de salons par exemple.

De même, myPOS et ses terminaux de paiement mobiles seront aussi très prisés par les entreprises dans lesquelles différentes personnes ont accès à la comptabilité et à la gestion financière de la structure. Avec les TPE myPOS, chacune de ces personnes pourra disposer d’une carte attitrée pour un suivi optimal des dépenses de l’entreprise.

Enfin, si les solutions de paiement myPOS seront idéales pour certaines professions telles que les chauffeurs de taxi, les professions libérales ou encore les artisans, elles ne seront pas les mieux adaptées si l’entreprise cliente dispose d’un point de vente fixe, ceci notamment en raison du problème de compatibilité avec les logiciels de caisse évoqué précédemment.

screenshot 3 écrans application mypos

Que propose l’application mobile de myPOS

L’application mobile de myPOS associée à ses terminaux de paiement est l’un des atouts majeurs de myPOS. Cette dernière est installable sur tablette comme sur smartphone, compatible avec les systèmes d’exploitation Android et iOS et permettra une gestion optimale de son appareil comme du compte bancaire professionnel créé pour l’occasion.

Ergonomique et très facile à prendre en main, l’application mobile myPOS a la particularité d’avoir une interface modulable permettant à chaque client de réaliser la configuration de celle-ci à sa convenance.

L’application mobile sera également un outil très performant pour gérer tous les TPE détenus par l’entreprise et en temps réel.

Par le biais de l’application myPOS, il sera possible d’effectuer des virements et de suivre précisément quel est le salarié de l’entreprise ayant réalisé un encaissement. En effet, l’application offre un accès complet à l’historique des paiements. De même, en cas de vol de l’appareil, son propriétaire pourra désactiver celui-ci à distance directement depuis l’application.

Autre fonctionnalité et non des moindres de l’application, dans le cas où le client de l’entreprise est dans l’impossibilité d’effectuer physiquement le paiement, myPOS, via son application, permet d’opter pour le paiement virtuel depuis un smartphone.

Complète, simple à utiliser et offrant un pilotage de qualité de son activité et de ses encaissements et virements, l’application mobile myPOS garantira une excellente expérience utilisateur.

Combien coûte myPOS ? Tarif et frais associés

Au niveau des tarifs, myPOS applique incontestablement des frais attractifs comme nous allons le voir ci-dessous.

Tout d’abord, myPOS n’impose aucun abonnement mensuel ou annuel à ses clients et l’ouverture de compte comme la possession de l’un de ses TPE ne génèrera aucun frais additionnel excepté son prix d’achat.

Si le client de myPOS ne devra pas souscrire d’abonnement, le système de tarification du fournisseur de terminaux de paiement repose exclusivement sur des commissions prélevées lors e chaque transaction. Celle-ci est fixe et s’élève à 0,95 % du montant de la transaction.

Toutefois, ce taux de 0,95 % n’est qu’une moyenne dans la mesure où myPOS pratique des taux différents selon le domaine d’activité de ses clients. Ce taux ne s’applique également qu’aux opérations réalisées par cartes VISA et Mastercard et sera plus élevé pour les cartes étrangères comme par exemple l’Union Pay.

Pour connaître précisément le taux de commission qui sera appliqué par myPOS, il est fortement recommandé de demander un devis qui prendra en compte différents paramètres comme le type d’activité ou la localisation du client.

Outre cette commission, voici en détails les autres frais que myPOS inclut dans sa grille tarifaire :

  • Tout virement en zone SEPA : 3 €
  • Commissions avec les cartes étrangères : Variables selon les cartes
  • Retrait d’un montant de moins de 500 € : 3,75 €
  • Retrait d’un montant de plus de 500 € : 4 €
  • Annulation d’un paiement en cas de transactions frauduleuses : 15 €

moyens de paiements mypos acceptés

Les moyens de paiement acceptés

Les acteurs du marché des terminaux de paiement électroniques mobiles sont nombreux mais rares sont ceux acceptant une telle gamme de cartes bancaires comme myPOS.

Si l’ensemble des TPE de myPOS accepte les cartes bancaires VISA et Mastercard, il sera également possible de payer via les cartes Electron ainsi que V Pay.

Dans le domaine des moyens de paiement, myPOS s’adresse tout particulièrement aux professionnels dont les activités imposent des déplacements fréquents hors de France et/ ou qui ont une clientèle étrangère importante.

Ainsi, en plus des incontournables cartes VISA et Mastercard, les TPE myPOS accepteront notamment les cartes étrangères suivantes :

  • Union Pay (Chine)
  • China American Express (Etats-Unis)
  • JCB (Japon)
  • IDEAL (Pays-Bas)

De plus, outre ces différentes cartes bancaires, myPOS propose des terminaux mobiles équipés de la technologie NFC pour le paiement sans contact. Le client pourra également régler ses achats via Samsung Pay, Google Pay et Apple Pay.

Comment commander votre terminal myPOS ?

Commander un terminal myPOS est une procédure d’une grande simplicité même si cette dernière prendra légèrement plus de temps que chez d’autres acteurs du secteur.

Avant toute chose, le souscripteur devra obligatoirement ouvrir un compte myPOS à partir de son site web. Au cours de cette étape, le futur client devra notamment fournir différentes informations relatives à son entreprise, le type d’activité exercé, l’identité de son propriétaire, le chiffre d’affaires, etc …

Une fois cette première étape accomplie, le souscripteur recevra un code par SMS.

La phase suivante consistera à vérifier l’identité du demandeur. Cette étape consistera en un chat vidéo sur le site web de myPOS et dont la durée n’excèdera pas les 5 minutes.

A la question de savoir pour quelle raison myPOS impose cette mesure supplémentaire, il est utile de préciser qu’à la différence notable avec iZettle ou encore SumUp, myPOS propose des solutions de paiement utilisables à l’étranger d’où la nécessité de mettre en place des mesures complémentaires dans le cadre de la lutte contre la fraude.

Après cette opération de vérification, le demandeur recevra dans les 8 prochaines heures une confirmation pour passer à l’étape suivante qui sera la transmission de toutes les pièces justificatives.

Ce n’est qu’après avoir accompli toutes ces phases que le nouveau client myPOS pourra commander le terminal de paiement électronique de son choix.

écran de configuration des reçus mypos

Configurer votre TPE myPOS

La configuration du terminal de paiement myPOS est un exemple de simplicité. Pour s’en convaincre, il suffit de découvrir la procédure que devra suivre le client lors de la toute première utilisation de son appareil et décrite ci-dessous.

Le TPE myPOS est pré-configuré. Pour le configurer, le client devra préalablement se connecter à son compte myPOS et activer l’appareil en récupérant notamment le code confidentiel associé.
A l’occasion du tout premier allumage du TPE, l’utilisateur devra se rendre sur l’onglet « Paramètres » et sélectionner la fonction « vérifier les dernières mises à jour ».

Ce n’est qu’une fois cette phase accomplie que l’insertion de la carte SIM dans l’appareil devra être effectuée. Après avoir redémarré le TPE, le client devra de nouveau aller dans l’onglet « Paramètres » et, cette fois-ci, sur l’onglet « Changement du mode de connexion » et sélectionner la carte SIM.

L’utilisateur devra, pour finir, rentrer le code confidentiel fourni.

Une fois cette procédure simple et n’excédant pas 5 minutes accomplie, le terminal sera opérationnel pour traiter les tout premiers paiements.

Cette configuration est sensiblement la même quel que soit le modèle de TPE considéré, qu’il s’agisse du myPOS Combo ou encore du myPOS Mini.

Que vaut leur service client ?

A la différence de certains de ses concurrents, myPOS possède des boutiques dans les différents pays dans lesquels l’entreprise est implantée, ce qui constitue un atout indéniable pour le client souhaitant tester l’un des TPE myPOS et rencontrer des conseillers spécialisés.

Concernant le service client de myPOS, celui-ci possède toutes les qualités qu’un client est en droit d’attendre de la part d’un fournisseur de terminaux de paiement.

Tout d’abord, myPOS offre l’opportunité à ses clients d’accéder à une base documentaire en ligne conséquente et complète au sein de laquelle se trouvent également différentes vidéos particulièrement utiles.

Pour toutes questions et difficultés rencontrées dans le cadre de l’utilisation de l’un de ses terminaux, le service client de myPOS peut être contacté par mail et par téléphone (appel non surtaxé).

Le service client de myPOS est disponible 24h/24 et 7j/7. Point particulier : Le service client comme l’assistance sont joignables au même numéro.

Sécurité de ce TPE

logo pci dss visa mastercard et europay La sécurité n’est pas un vain mot chez myPOS et l’entreprise le prouve à travers un strict respect des normes de sécurité les plus rigoureuses et la mise en œuvre de mesures particulièrement efficaces pour la protection de ses clients.

Les différents terminaux de paiement de myPOS sont conformes aux principales normes de sécurité en vigueur dont la norme PCI et DSS.

Sécurisation des paiements en ligne

MyPOS est un fournisseur de TPE réglementé et reconnu en tant qu’établissement de monnaie électronique qui respecte scrupuleusement les directives fixées par l’autorité bancaire européenne sur la sécurité des paiements sur Internet.

Sécurisation des infrastructures

L’intégralité des données relatives aux clients professionnels fait l’objet d’une conservation électronique sur des serveurs situés dans des centres de données Tier 4 et offrant le plus haut niveau de protection et de sécurité.

Un fournisseur de TPE certifié et doté d’une licence

Comme évoqué plus haut, myPOS possède une certification PCI DSS (Data Security Standard) qui garantit la sécurisation des données des clients et la protection face aux nombreuses menaces inhérentes à ce type de transactions bancaires.

De même, myPOS possède un agrément du Royaume-Uni en tant qu’établissement de monnaie électronique et qui impose la mise en œuvre de procédures visant à protéger les fonds des clients.

Protection des données

Se soumettant également à la directive européenne 95/46 traitant de la protection des données à caractère personnel, myPOS applique scrupuleusement la réglementation relative à la collecte, au transfert et à la conservation des données de sa clientèle.

Conclusion : que penser de l’offre de myPOS ?

Comment évaluer en définitive les produits et les services offerts par myPOS ? Ce fournisseur de terminaux de paiement se différencie nettement de ses concurrents notamment par le compte bancaire que le client doit ouvrir au préalable et qui va considérablement faciliter les encaissements et mettre l’argent à disposition instantanément.

Avec l’opportunité de réaliser des encaissements dans toute l’Europe et avec son compte e-monnaie, myPOS a des atouts indéniables pour séduire de nombreux professionnels. De même, l’entreprise propose différents modèles de TPE qui répondront aux besoins et aux spécificités de nombreux secteurs d’activité. Chacun de ses appareils se révèle performant et certains d’entre eux possèdent même des fonctionnalités innovantes.

Si nos experts sont séduits par l’offre de myPOS, c’est tout particulièrement auprès des entreprises multicanales que les prestations du fournisseur seront les plus remarquables. Avec ses solutions d’encaissement en ligne ou à distance, myPOS satisfera pleinement les entreprises exerçant leurs activités aussi bien sur Internet qu’en magasin.

Pour se doter d’un TPE performant et capable de suivre le professionnel où qu’il aille en France ou dans toute l’Europe, myPOS est le fournisseur de TPE à privilégier.

Voici, en guise de synthèse, ce que nous aimons chez myPOS :

  • Un compte bancaire avec un IBAN dans plusieurs devises
  • Différents terminaux de paiement disponibles
  • Des solutions idéales pour les entreprises multicanales
  • De nombreuses cartes bancaires acceptées
  • Des appareils fonctionnant dans toute l’Europe

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