Dernière mise à jour le 23 mars 2020
Notre note
Avis - Viabuy
Viabuy, c’est une carte prépayée d’une société Anglaise utilisable en Europe. On en trouve uniquement en les commandant sur internet. Carte prépayée Mastercard vraiment attrayante, Viabuy s’avère une solution de paiement facile, accessible, peu chère au coût annuel et lors des retraits. De plus, la communication est claire. Pas de contrainte lors de son utilisation. Pour être clairs, on est conquis. Et c’est le moins qu’on puisse dire.
Vous le savez, nous commençons à regarder de plus près les cartes de paiement prépayées. Les temps changent et ce mode de règlement se répand de plus en plus. Et entre des cartes comme Skrill, le Compte Nickel et Lydia par exemple, il peut exister de nombreuses différences. Et pas seulement au niveau du tarif. Ces opérateurs se faisant de plus en plus nombreux sur le marché, continuons de la découvrir. Nous traiterons donc ici de la carte prépayée Viabuy.
IDV 1 | IDV 2 | IDV 3 | |
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Pour une utilisation | Annuelle | Mensuelle | Journalière |
Conditions d'octroi | Sans justificatifs | |
Justificatif de revenus |
Plafond de chargement | 2 500 € / an | 15 000 € / an | Illimité |
Plafond de retrait | 1000 € / an | 2 400 € / jour | 2 400 € / jour |
Solde Maximum | 2 500 € | 15 000 € | Illimité |
Plafond de paiement | Solde disponible | Solde disponible | Solde disponible |
Frais annuels : 19.90€ |
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Site officiel |
Pour trouver qui se cache derrière Viabuy, bon courage. Tout ce que l’on parvient à savoir, c’est que le siège de la société, PPro Financial Ltd, se situe en Angleterre, à Londres pour être précis. Et que les principaux services clientèles sont basés en Allemagne.Mais les seules autres informations qui filtrent sur la toile au sujet de cette carte prépayée ne tournent pas en la faveur de Viabuy. Beaucoup de plaintes, certains parlant même d’arnaque selon un procédé que nous décrirons plus bas. Ne connaissant pas cette carte, nous avons d’abord décidé d’en faire le descriptif. Puis nous irons fouiller un peu plus loin.
Table des matières
Qu’est ce que Viabuy ?
Viabuy, donc, c’est une carte prépayée qu’on pourrait qualifier de nouvelle génération ; celles privilégiant la recharge numérique par virement bancaire grâce à l’IBAN/RIB fourni. Viabuy fournit donc des prestations de service bancaire en plus de la simple carte rechargeable. La société promet un approvisionnement gratuit, là où d’autres prélèvent des frais et un suivi du compte carte par mail et sms… Pas d’appli numérique, à première vue…
Entrons dans le vif du sujet, et attaquons directement la grille tarifaire. Les trois premières années, la carte Mastercard que vous avez commandé coûtera 69,90€ de frais d‘émission. Également, une cotisation annuelle de 19,90€ dès la première année est demandée.
C’est un peu comme si vous régliez vos trois premières années de cotisation en avance. Limite pour une carte annoncée gratuite. Les autres méthodes de chargement ont des frais à partir de 1,75 %. Et c’est exactement cette chose que les nombreux plaignants reprochent à Viabuy. D’autant que la demande de paiement n’intervient pas au moment de la commande, mais quelques jours après la réception de la carte, via un cabinet de recouvrement. Au passage, notez qu’une seconde carte, dite complémentaire et rattachée au même compte carte, est facturée à 14,90 € par an dès la première année, mais ne génère pas de frais d’émission.
Au niveau des paiements, l’utilisation de la carte est gratuite. Mais c’est le cas pour toutes les cartes bleues, quelle que soit la banque qui l’édite. Sauf qu’ici, on remarque encore une subtilité dans les énoncés. La carte est gratuite au paiement partout dans le monde, mais si vous payez en devises autres que l’Euro, des frais de 2, 75 % du montant réglé seront facturés. Compte tenu du fait qu’il est impossible de payer en Euro partout dans le monde, la carte Viabuy n’est donc pas gratuite au paiement partout dans le monde. Là encore, la communication est très limite.
Les virements SEPA, entrants et sortants, les virements instantanés de carte à carte et les approvisionnements donc, sont bien gratuits. Et c’est un point positif, mais surtout, ne retirez jamais d’argent avec votre Viabuy. Là, c’est du jamais vu ; 5 € de frais (hors frais éventuels des propriétaires de DAB) pour chaque retrait ! N’importe où ! Et un approvisionnement par Paysafecard vous oblitérera 8,75 % de la somme de votre compte. Donc approvisionnez via votre IBAN, en virement, et payez toujours directement sans jamais retirer.
Les avantages de Viabuy
Parce qu’il existe quand même de nombreux avantages à posséder une carte prépayée, Viabuy vous liste les siens :
- Aucune vérification de solvabilité ou d’inscription bancaire ;
- Approvisionnement gratuit via IBAN ;
- Sécurisation de votre portefeuille numérique en cas de voyage (mais cela est commun à toutes les cartes prépayées puisque vous contrôlez directement les montants que vous y transférez) ;
- Pas de lien avec votre compte bancaire (pas forcément vrai, si vous devez faire des virements pour approvisionner votre carte…) ;
- Possibilité de domicilier les virements et prélèvements habituels comme sur un compte courant…
- Une application IOS et Androïd pour la gestion de ses comptes en temps réel
En bref, Viabuy décline les mêmes avantages que les autres cartes prépayées. Mais elle se révèle plus chère à l’achat, et dans certains cas lors de l’utilisation. De surcroît, le langage utilisé peut s’avérer trompeur pour qui lirait les informations rapidement avant de souscrire.
Commander une carte
Si vous désirez toujours acheter une Viabuy, vous ne pourrez le faire que via internet. Pas de magasin ou de buralistes, comme pour le compte Nickel, pour acheter sa carte dans le commerce. Après la commande en ligne, vous recevrez votre carte dans un délai maximum de 10 jours, comme chez tout le monde. Vous devrez toutefois fournir un justificatif d’identité et une justificatif de domicile, par mail, pour valider définitivement votre commande. Sachez, de surcroît, que vous pouvez commander jusqu’à 3 carte supplémentaires, rattachées à la première carte et au même compte. Un peu comme ce que fait Transcash.
Notez également que Viabuy définit précisément les 3 niveaux d’IDV. L’IDV, c’est le niveau d’identification des clients. Le niveau 1 est simplement le niveau anonyme, qui vous permet d’approvisionner votre carte à hauteur de 1 000 € par an, au maximum. Le niveau 2 requière quelques justificatifs d’identité, et donne accès à un plafond d’approvisionnement de 15 000 € par an. Enfin, le niveau 3 demande une identification formelle des fonds que vous allez faire transiter sur cette carte prépayée.
Mais vous ne pourrez accéder au niveau 3 que si vous avez déjà effectué un virement de 10 000 € au moins une fois par le passé. Et la liste des documents à fournir est très longue. On est alors très loin de la promesse de souplesse et d’anonymat de départ que les spécialistes marketing des cartes prépayées ne cessent de vanter. Toutefois, ce niveau 3 permet d’accéder à un plafond de dépôt de 50 000 € par an.
Pour les dépôt d’espèces, ils sont clairement impossibles directement. Il faut obligatoirement passer par un établissement bancaire. Ce dernier aura pour mission de transférer vos fonds en espèce sur un compte situé en Allemagne, et adjoint de votre numéro de compte à 9 chiffres de votre compte carte. Les dépôts en Bitcoins sont également possibles via BitPay.
Mais revenons aux plaintes de quelques usagers sur les virements. Certains déclarent n’avoir jamais reçu sur leur carte les fonds qu’ils avaient pourtant transférés. Et cela s’explique très simplement. En effet, votre compte carte n’est pas un compte bancaire classique. L’IBAN utilisé est le même pour tous les comptes et renvoie au « central » basé en Allemagne. Ensuite, c’est votre numéro de compte carte, qui doit absolument être noté dans le motif de l’opération, au moment du virement, qui permet de diriger les fonds effectivement vers votre compte personnel Viabuy. Sans cette précision, votre ragent peut être perdu dans la masse importante des fonds transférés chaque jour.
Donc, petit message pour les plaignants ; avant de râler, lisez bien les recommandations et informations. Tout est écrit. Et Viabuy ne vole pas l’argent transféré comme on a pu le lire parfois. Donc, faites juste très attention, surtout si vous devez faire virer votre salaire directement sur votre compte carte Viabuy. En plus du plafond annuel à respecter, veillez à ce qu’à chaque virement, votre numéro de compte à 9 chiffres soit inscrit dans le motif de l’opération. Notez que cela demande une manipulation précise de la comptabilité de votre société. Il y a donc peut être plus simple que Viabuy pour cela.
Conclusion.
Franchement, on reste assez dubitatifs. D’un côté, la communication de Viabuy nous paraît un peu légère, et son service client très peu réactif, si l’on doit en juger par le nombre colossal de détracteurs sur la toile. De l’autre, Viabuy est une simple carte prépayée, tout ce qu’il y a de plus classique. Son avantage par rapport à la concurrence, c’est son approvisionnement par virement SEPA sans frais et son coût annuel plutôt faible qui la rend tout de même très attrayante.
La meilleure carte prépayée, c’est laquelle SVP ?
Cela va dépendre de vos besoins.
Viabuy propose une offre très intéressante avec un coût annuel plutôt faible, vous devez cependant payez les 3 premières années en une fois. Elle fait clairement partie de notre top du moment.
Vous pouvez vous tourner aussi vers la Carte Zero. L’offre propose une carte gold mastercard totalement gratuite qui renouvelle le format traditionnel de la carte prépayée.