Dernière mise à jour le 5 mai 2020
Notre avis
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Qualité des garanties
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Niveau des prix
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Prise en charge
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Accessibilité au service
Résumé
La marque AXA est une référence mondiale sur le marché des assurances. Axa propose cinq niveaux de couverture aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Différentes garanties sont également disponibles, ce qui permet aux clients de personnaliser le contrat. De plus, un service client est disponible 24h/24 pour répondre aux différentes préoccupations des clients.
La société française d’assurance Axa est un leader mondial sur le marché des assurances et l’un des plus anciens. Présent dans plus de 60 pays, la société propose plusieurs produits d’assurance, y compris l’assurance auto qui se décline en cinq formules. Le tiers qui est la formule la plus économique est accessible à partir de 14,96 €/mois et 179,52 €/an. Axa se distingue par la qualité de ses garanties, mais aussi par la souplesse des démarches de souscription et d’obtention de devis d’assurance auto.
Table des matières
Les formules d’Axa assurance auto
Les cinq formules du contrat d’assurance voiture d’Axa incluent des garanties de base telles que la défense pénale et le recours suite à un accident, la sécurité du conducteur et l’assistance. Ces garanties répondent à des besoins élémentaires. Toutefois, pour bénéficier d’un contrat performant, il est nécessaire d’ajouter quelques options supplémentaires.
N’hésitez pas à faire une simulation d’assurance auto pour trouver la formule qui correspond idéalement à votre profil.
Les options de AXA Assurance voiture
Axa propose les trois niveaux de formules classiques (formule au tiers, formule intermédiaire, formule tous risques) qu’il est possible d’enrichir en choisissant des garanties en option. Outre ces garanties, les clients peuvent souscrire des services pour simplifier leurs vies au quotidien. Il s’agit, par exemple, du prêt d’un véhicule de remplacement ou encore l’assistance en cas de pannes. A noter aussi qu’Axa propose une assurance auto temporaire “Ma Mobilité Auto”. Elle inclut les garanties de base, ainsi que l’assistance 0 km en option.
Un devis d’assurance auto Axa vous permettra de connaître le tarif de votre futur contrat. N’hésitez pas à en faire la demande directement en ligne.
Avantages et inconvénients
- Le contrat d’assurance voiture de la société Axa présente avant tout des garanties intéressantes pour un excellent rapport qualité/prix. Pour trouver une garantie adaptée à son profil, Axa propose un service de demande de devis d’assurance auto en ligne. Cette solution est très intéressante, car elle permet de gagner du temps et de faire jouer la concurrence. Les services connectés proposés par la compagnie lui permettent de prendre une longueur d’avance sur certains concurrents. En outre, une équipe de conseillers qualifiés se tient à votre disposition 24 h/24 pour répondre à vos préoccupations ou vous assister en cas de besoin. Enfin, la garantie Joker qui offre la possibilité aux conducteurs de moins de 30 ans de bénéficier de cinq retours en taxi sur une année en cas de panne est un argument fort pour la compagnie.
- Les garanties incluses dans les formules de l’assurance auto d’Axa sont intéressantes, mais présentent quelques limites. Par exemple, la garantie vol ne couvre pas l’assuré en cas d’escroquerie ou abus de confiance.
- On note l’absence de certaines garanties sur le contrat au tiers. Il incombe alors au conducteur d’ajouter des garanties complémentaires pour bénéficier d’une couverture optimale.
Résiliation assurance auto AXA
Tout conducteur ou automobiliste peut prendre délibérément la décision de résilier son contrat d’assurance voiture au terme de la première année. C’est une démarche légale autorisée par la loi Hamon depuis le 1er janvier 2015. Aussi, il est à noter que les démarches de changement d’assurance auto sont devenues plus souples. En effet, c’est votre nouvel assureur qui entreprend les démarches relatives à la résiliation du contrat.
Quand peut-on résilier son contrat d’assurance auto ?
Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance auto suite à certaines situations. Un changement d’adresse dû à un déménagement peut donner lieu à une rupture de contrat. Pareillement, si un changement d’ordre familial (divorce ou décès) survient, vous pouvez ordonner la résiliation de votre contrat d’assurance auto. En outre, si vous notez une augmentation brusque de votre cotisation d’assurance auto, vous avez également la possibilité de mettre fin à votre contrat après avoir pris connaissance de la situation dans un délai de 30 jours. La résiliation peut aussi intervenir à la suite d’une cession ou d’une vente de voiture. Cela concerne également les personnes retraitées.
Procédure de résiliation d’un contrat d’assurance auto
La résiliation d’un contrat d’assurance auto est consécutive à une demande écrite et adressée en lettre recommandée avec avis de réception au service clientèle d’Axa. Si vous décidez de résilier votre contrat d’assurance auto suite à la vente de votre véhicule, n’oubliez pas de joindre le certificat de vente.
Prendre contact avec l’assurance auto AXA
Il existe plusieurs moyens de contacter le service client de la compagnie d’assurance auto Axa. Cela peut se faire par l’un des moyens suivants :
- Téléphone
Si vous souhaitez faire une déclaration de sinistre ou pour tout autre besoin, vous trouverez ci-dessous les différents numéros de téléphone d’Axa :
AXA Assistance — Sinistre auto ou panne auto
01 55 92 26 92 (ouvert tous les jours 24 h/24)
Centre bris de glace express
0 970 820 018 (ouvert tous les jours 24 h/24)
Victime de la grêle
0 800 107 332 (ouvert en semaine de 8 h 30 à 17 h)
Centre de contrôle technique Autosur
01 49 04 15 00 (ouvert en semaine de 8 h 30 à 17 h)
- Adresse postale
Vous avez également la possibilité de joindre le service d’assistance Axa en leur adressant une lettre à l’adresse postale suivante :
AXA Assistance
6, rue André Gide
92 321 Châtillon Cedex
France
Note : Vous pouvez vous connecter à votre espace client en ligne pour obtenir de l’aide en cas de besoin.
Souscrire à l’assurance auto de la Axa
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