BforBank : Avis et Test 2020

  • Compte courant
  • Prime à l‘ouverture
  • Frais tenue de compte
  • Frais bancaires
  • Plateforme web
  • Application mobile
  • Service client
  • Sécurité
  • Services annexes
4.5

BforBank - Avis global

Bforbank est une banque en ligne aux prestations complètes et variées. Élue service client de l’année à plusieurs reprises, elle propose une offre très complète. Ouvrir un compte chez Bforbank est une réelle source d’économie avec ses cartes visas et ses frais de tenue de compte totalement gratuit. Un de nos coups de coeur 2020 !

BforBank est une banque en ligne offrant des prestations accessibles à tous les foyers. Outre un compte bancaire avec carte Visa Premier, Visa Classic ou Visa Infinite, BforBank propose des services bancaires particulièrement variés allant de l’assurance Vie au crédit immobilier en passant par la bourse, les livrets ou encore le crédit Conso.

logo-bforbank Informations
Prime d‘entrée -
Cartes bancaires au choix
  • Carte Visa Classic
  • Carte Visa Premier
  • Carte Visa infinite
  • Coût de la carte bancaire & Frais de compte
  • Cartes bancaires
    Classic & Premier Gratuites
  • 0 € de frais de compte
  • Condition d‘ouverture
  • Un premier virement 150€
  • Justifier de 1200 € Net / Mois
    Avantages Bforbank
  • 3 cartes Visa disponibles
  • Pas de domiciliation bancaire
  • Des conseillés disponibles et experts
  • Tarifs compétitifs
  • Un placement épargne nique
  • Un espace client entièrement sécurisé
  • Une banque complète et compétitif
  • Site officiel

    Nous avons testé pour vous la banque Bforbank afin de vous aider dans votre démarche de comparatif. Notre compte rendu va débuter sur les aspects du compte courant (prime de bienvenue, caractéristiques, cartes bancaires proposées, conditions d‘ouverture de compte et les tarifications) et nous verrons aussi les services annexes liées à celle-ci.

    Et force est de constater que l’offre est alléchante, pratique et largement aussi sécurisée que celle d’un établissement bancaire « physique ». Voici un exemple avec BforBank.

     Ouvrir un compte chez Bforbank

    L’ouverture d’un compte courant se fait sans difficulté et rapidement en ligne et le souscripteur se verra proposer trois cartes bancaires selon son profil de client et le niveau de ses ressources. Il est important de connaître avec précision les différentes caractéristiques du compte courant de BforBank et les conditions à remplir pour y être éligible.

    C’est le titre de la boite
    • Ouverture de compte intégralement en ligne (également pour le dépôt des pièces justificatifs)
    • Pas de frais de tenue de compte
    • Opérations courantes gratuites
    • 200 € d‘économies par an
    • 3 applications mobiles dédiées à la gestion de vos comptes courants

     Cartes Bancaires proposées

    L’offre de cartes bancaires proposée par BforBank a été spécialement élaborée dans le but de satisfaire chaque catégorie de client selon son profil, ses besoins ainsi que ses exigences en matière de services bancaires. Ainsi, la banque en ligne BforBank met à la disposition de sa clientèle trois cartes bancaires distinctes aux prestations de qualité.

    Qu’il s’agisse de la carte Visa Classic, de la Visa Premier ou encore de la Visa Infinite, chacune de ces cartes bancaires disponibles auprès de l’établissement possède ses caractéristiques propres, un niveau de prestations associé ainsi qu’une tarification spécifique. bforbank-cartes-bancaires

    AVANTAGES CARTES BANCAIRES BFORBANK
    • 3 cartes Visa disponibles : Classic, Premier et Infinite
    • Les cartes bancaires Visa Classic Et Visa premiers sont gratuites
    • Carte haut de gamme Visa infinite à 200 € / an  avec des prestations sur mesure, privilèges du Club et garanties complètes d’assurances et d’assistance.

    Lors de l’ouverture de son compte BforBank, le souscripteur se verra proposer 3 cartes bancaires aux caractéristiques différentes.

    Que faut-il savoir pour chacune d’entre elles afin de faire le choix le plus judicieux ?

    Visa Classic

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    Première des cartes bancaires disponibles auprès de BforBank, la carte Visa Classic est à débit immédiat. Pour y prétendre, le client doit justifier un revenu net mensuel minimum de 1200 € pour un compte courant individuel ou de 2000 € pour un compte joint.

    L’une des caractéristiques très appréciées de cette carte est qu’à chaque dépense, son détenteur pourra visualiser celle-ci de façon instantanée sur son Espace client Web et Mobile. Il s’agit d’un atout majeur lorsque l’on souhaite maîtriser parfaitement son budget.

    Concernant ses tarifs, la carte Visa Classic est totalement gratuite si le client effectue un minimum de 3 paiements par trimestre. Si tel n’est pas le cas, celle-ci sera facturée 6 € par trimestre.

    En ce qui concerne les plafonds de paiement, pour un compte individuel, si le client déclare un revenu inférieur à 1800 € mensuels, le plafond de paiement sera de 1200 € par mois dont 800 € à l’international. Son plafond de retrait sera de 400 € sur 7 jours consécutifs.

    Si ses revenus sont supérieurs à 1800 € mensuels, le plafond de paiement sera de 2000 € par mois dont 1200 € à l’international et son plafond de retrait de 700 € sur 7 jours. Pour un compte joint, avec moins de 3000 € de revenu, le plafond de paiement sera de 1200 € mensuels dont 800 € à l’international et le plafond de retrait de 400 € sur 7 jours.

    Enfin, au-delà de 3000 € de revenus, le plafond de paiement sera de 2000 € par mois et le plafond de retrait de 700 € sur 7 jours. À noter que les plafonds de paiement et de retrait peuvent être personnalisés à l’issue du premier mois.

    Visa Premier

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    La carte Visa Premier proposée par BforBank se distingue notamment par ses garanties d’assurance et d’assistance pour son détenteur et ses proches lors de leurs déplacements en France ou à l’étranger. Gratuite à partir de 3 paiements par trimestre, cette carte bancaire à débit immédiat ou différé est facturée 9 € par trimestre dans le cas contraire.

    Pour y prétendre, le client détenant un compte individuel doit justifier un revenu mensuel net de 1600 € minimum ou détenir au moins 10 000 € sur les différents produits d’épargne de la banque en ligne depuis 6 mois. Pour un compte joint, les montants seront respectivement de 2400 € de revenu ou 15 000 € d’épargne. Pour un compte individuel avec un revenu inférieur à 2500 €, le plafond de paiement est de 1200 € mensuels (dont 800 € à l’international).

    Le plafond de retrait sera de 400 € sur 7 jours consécutifs. Pour un client aux revenus supérieurs à 2500 €, ces plafonds seront respectivement de 2000 € et de 700 €. Pour un compte joint avec un revenu mensuel inférieur à 3500 €, le plafond de paiement par carte sera de 1200 € mensuel (dont 800 € à l’international) et de 400 € de retrait sur 7 jours consécutifs.

    Ces montants seront de 2000 € et de 700 € en cas de revenus supérieurs à 3500 €. Tout comme pour la carte Visa Classic, le client peut personnaliser les plafonds de paiement et de retrait de sa carte Visa Premier après un mois.

    Visa Infinite

    bforbank-visa-infinite

    Enfin, la carte Visa Infinite met à la disposition de la clientèle des garanties d’assurances et d’assistance plus importantes avec également un service de conciergerie 7j sur 7 et 24h sur 24. Carte bancaire à débit différé haut de gamme, la Visa Infinite coute 200 € annuels.

    Pour pouvoir être éligible à l’obtention de cette carte dans le cas d’un compte individuel, le client doit notamment justifier des revenus mensuels nets supérieurs ou égaux à 4000 € ou alors détenir 40 000 € minimum sur un ou plusieurs produits d’épargne proposés par la banque en ligne BforBank et ce, pendant au moins six mois. En ce qui concerne les comptes joints, les conditions d’octroi de cette carte sont de justifier un revenu mensuel de 6000 € ou de détenir pour 60 000 € de produits d’épargne chez BforBank depuis au moins six mois.

    Le client détenteur d’une carte Visa Infinite pourra personnaliser ses plafonds de paiement ainsi que de retrait au bout d’un mois d’utilisation. Pour un compte individuel comme pour un compte joint, le plafond initial de paiement par carte est fixé à 3000 € mensuels dont 2000 € à l’international. Pour ce qui est du plafond de retrait, ce dernier est fixé à 1000 € sur 7 jours consécutifs.

    Autres banques avec Visa Infinite

    Bforbank n’est pas la seule banque en ligne à proposer des cartes hautes gammes. D’autres acteurs incluent également la Visa Infinite et la Mastercard World élite dans leurs offres bancaires parmi lesquels figurent par exemple Hello Bank et Fortuneo, le tout avec des conditions d’obtention et des tarifs spécifiques à chacun :

    1. Chez Hello Bank, la carte Visa Infinite est facturée 240 € par an et celle-ci s’obtient sur demande après l’ouverture d’un compte. La carte peut être à débit immédiat ou à débit différé en fonction des préférences du client. Si aucune domiciliation bancaire n’est exigée, Hello Bank impose toutefois des conditions de revenus fixées à 5000 € mensuels ou 25 000 € d’épargne détenue sur un ou plusieurs produits d’épargne Hello Bank.
    2. Chez Fortuneo, la carte World Elite présente des caractéristiques très similaires à la Visa Infinite en terme de prestations. Là aussi, aucune domiciliation bancaire n’est exigée. Cette carte est entièrement gratuite à la condition de justifier un revenu mensuel de 4000 € minimum et de réaliser des versements de 4000 € au moins chaque mois par la suite. En cas de non-respect de cette obligation, une facturation de 50 € par trimestre sera prélevée sur le compte du client.

    Principales caractéristiques du compte courant

    Parmi les différents produits bancaires proposés par BforBank figure bien évidemment le compte courant. L’ouverture de ce compte est soumise à des conditions de revenus et permet au souscripteur de choisir entre trois cartes bancaires différentes.

    Outre l’absence d’obligation de domiciliation bancaire, le compte courant de la banque en ligne ne génère aucune facturation pour toutes les opérations courantes et aucun frais de tenue de compte ni de commission d’intervention. Pour l’activation de son compte courant, le client devra réaliser un versement initial de 150€ qui sera ensuite crédité sur le nouveau compte.

    Pour tout savoir des caractéristiques du compte courant de BforBank, qu’il s’agisse du montant de son offre de bienvenue, de ses frais comme de ses tarifs exceptionnels (découvert, opérations à l’étranger, etc…), une lecture attentive des rubriques ci-dessous s’impose.

    Offre De Bienvenue

    Comme la plupart des banques en ligne, BforBank propose occasionnellement une offre de bienvenue à ses nouveaux clients ayant ouvert un compte bancaire.

    Petite nouveauté chez BforBank, la carte Visa Classic est désormais éligible à la prime de bienvenue.

    Le souscripteur ne pourra toucher ce bonus qu’à la condition que la carte choisie ait été activée au cours du mois suivant la date d’ouverture du compte. En ce qui concerne le versement de cette prime de bienvenue, celui-ci sera effectué directement sur le compte bancaire du client et ce, seulement dans les 15 jours ouvrés à la suite de l’activation effective de la carte bancaire. Toutefois, pour être éligible à cette offre de bienvenue, le souscripteur devra s’engager à laisser son nouveau compte bancaire ouvert pendant une durée minimale d’un an. Si cet engagement n’est pas respecté, la banque en ligne pourra récupérer le bonus versé directement sur le compte du titulaire.

    Il faut également savoir que le nouveau client dispose d’un délai légal de rétractation d’une durée de 14 jours suivant l’ouverture de son compte.

    Tarif Compte Courant

    Lors de l’ouverture d’un compte courant, le nouveau client va pouvoir bénéficier d’une carte bancaire Visa Premier gratuite. S’il le souhaite, il pourra demander une carte Visa Infinite à 200 € par an.

    La grande majorité des opérations classiques sont gratuites chez BforBank. Outre la gratuité de la carte Visa Premier et à la condition de verser un minimum de 150€ lors de l’ouverture du compte, BforBank offre une quasi-gratuité des opérations bancaires de base sur son compte courant. Aucun frais de tenue de compte ni de commissions d’intervention n’est appliqué. De même, les virements bancaires comme les retraits en distributeur au sein de la zone euro ne génèrent aucun frais.

    D’autres opérations standards sur le compte courant sont également totalement gratuites. C’est le cas des abonnements aux services de banque à distance internet et des alertes sur la situation du compte par SMS. Il n’y a aucune cotisation relative aux cartes Visa Classic et Visa Premier sous certaines conditions (3 paiements minimum par trimestre).

    Si ces dernières ne sont pas respectées, les deux cartes seront respectivement facturées 6 € par trimestre pour la première et 9 € par trimestre pour la seconde. Parmi les autres opérations bancaires gratuites figurent l’émission de virements SEPA ou encore la mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA.

    Si le titulaire d’un compte courant BforBank souhaite souscrire une assurance perte ou vol de ses moyens de paiement et de ses effets personnels, il devra s’acquitter de 2 € mensuels.

    Tarif Frais Exceptionnel

    Outre les opérations bancaires dites « classiques », BforBank propose certaines prestations occasionnant des frais spécifiques.

    Si l’édition d’un RIB, la mise en place, la modification ou la suppression d’une procuration sont des prestations entièrement gratuites, il n’en est pas de même, par exemple, pour la fourniture de duplicata qui sera facturée, pour la délivrance d’attestations diverses, 12 € l’attestation. De nombreuses opérations peuvent être réalisées par le client lui-même via son Espace client. En revanche, quand ce dernier fait appel au Service Client de BforBank, certaines demandes pourront être soumises à facturation.

    Ce sera notamment le cas pour la réédition du code secret d’accès à l’Espace Client qui sera facturée 3 €. Dans la même logique, si le fait de modifier soi-même ses plafonds est gratuit sur l’Espace Client, chaque modification permanente coutera 3 € en faisant réaliser l’opération par le Service Client. Le même tarif sera valable dans le cas d’une modification temporaire (sur 30 jours) des plafonds. Pour la réédition du code confidentielle de la carte, la réception par SMS sera gratuite mais pour une réception par courrier, il en coutera 3 € au client.

    Parmi les autres frais exceptionnels du compte courant BforBank, on pourra citer les 5 € pour toute demande de retrait exceptionnel (sous 48h), Les 25 € annuels pour une seconde carte Visa Classic (gratuite en cas de possession d’une Visa Infinite) ou encore les 40 € dans le cas où une contestation d’un achat effectué avec une carte bancaire s’est révélée non fondée.

    Les Découverts Autorisés

    Chez BforBank, l’autorisation de découvert est valable pour une période de 28 jours successifs maximum au terme de laquelle le client doit de nouveau être créditeur. Si tel n’est pas le cas où que le titulaire du compte affiche un montant débiteur supérieur au plafond fixé par la banque en ligne, il se retrouvera en situation de découvert non autorisé.

    Dès lors, ce découvert fera l’objet d’une facturation spécifique et figurant dans les conditions tarifaires de BforBank. Ainsi, le taux d’intérêt annuel sur autorisation de découvert sur le compte courant de la banque sera de 7 % et passera à 16 % en cas de découvert non autorisé ou s’il y a un dépassement de l’autorisation de découvert.

    Le souscripteur peut, dès l’ouverture du compte courant, faire une demande d’autorisation de découvert. À noter que le client peut également à tout moment modifier son autorisation de découvert en cas de besoin. Cette opération est gratuite si ce dernier effectue sa demande en ligne depuis son Espace Client et facturée 3 € la modification s’il fait appel au Service Client. Il faut également savoir que dans le cas d’un découvert, BforBank ne facturera aucune commission d’intervention sur compte.

    Opérations À L‘Étranger

    Chez BforBank, les paiements par carte effectués dans l’un des pays de la zone euro sont totalement gratuits. En ce qui concerne les retraits réalisés à l’étranger, ces derniers ne sont pas facturés davantage qu’en France et seront même exonérés de frais et illimités pour tous les détenteurs d’une carte Visa Premier ou d’une carte Visa Infinite.

    Nettement plus avantageux que les tarifs pratiqués par les banques classiques, ceux de BforBank relatifs aux opérations à l’étranger ne s’élèvent qu’à 1,95% du montant de l’opération (qu’il s’agisse d’un retrait dans un distributeur ou d’un paiement hors zone euro) et sans qu’aucun frais fixe ne soit appliqué. Pour l’émission d’un virement non SEPA, la banque en ligne appliquera des frais représentant 1 % de la transaction avec un montant minimum de 25 €.

    À l’inverse, la réception d’un virement non SEPA sera facturée 10 €. Enfin, au sujet de la commission de change, dans le cas exclusif des virements, BforBank prélèvera 0.6030 % avec un montant minimal d’une valeur de 17 €. De fait et compte-tenu des frais appliqués aux opérations à l’étranger hors zone euro (à ne pas confondre avec les pays de l’Union Européenne), BforBank est un acteur bancaire prenant le plus grand soin de ses clients globe-trotters.

     Comment entrer chez BforBank ?

    À l’instar des autres banques en ligne, BforBank propose une ouverture de compte bancaire en quelques clics seulement en réalisant l’opération directement depuis son site internet.  Le particulier souhaitant ouvrir un compte auprès de BforBank devra être majeur, justifier un certain revenu, être résident fiscal français et être déjà titulaire d’un compte bancaire ayant été ouvert en France.

    Depuis Octobre 2018, Bforbank élargit sa cible avec la Carte Visa Classic. Les ménages avec un revenu plus modeste peuvent désormais choisir Bforbank comme banque de tous les jours. La banque s‘est alignée sur ses concurrents comme ING Direct, Boursorama et Fortuneo sur les offres. Et tout cela avec des frais de tenue de compte entièrement gratuit.

    Vous trouverez ci-dessous les conditions d’octroi des différentes cartes selon le revenu mensuel :

    Carte PremiumCompte courant IndividuelCompte Joint
    ( 2 personnes)
    Visa Classic
    bforbank-visa-classic
    Justifier d'un revenu minimum de 1200 € mensuels Justifier d'un revenu minimum de 2000 € mensuels
    Visa Premier
    bforbank-visa-premier
    Justifier d'un revenu minimum de 1600 € mensuels et/ou
    10 000 € d‘encours minimum détenus sur les produits d'épargne
    (Débit immédiat)
    Justifier d'un revenu minimum de 2400 € mensuels
    ou
    20 000 € d‘épargne
    Visa Infinite
    bforban-visa-infinite
    Justifier d'un revenu minimum de 4000 € mensuels et/ou
    40 000 € d‘encours minimum détenus sur les produits d'épargne
    (Débit différé)
    Justifier d'un revenu minimum de 6000 € mensuels
    ou
    40 000 € d‘épargne

    Qu’il s’agisse des différents documents justificatifs à transmettre ou des étapes que le souscripteur doit valider pour devenir titulaire d’un compte bancaire BforBank.

    Comment juger le processus d’ouverture de compte de la banque en ligne ?

    Documents Justificatifs Nécessaires

    Pour ouvrir un compte bancaire chez BforBank, le souscripteur devra impérativement soumettre un certain nombre de pièces justificatives qu’il pourra déposer directement sur l’interface sécurisée de la banque en ligne.

    Ainsi, les documents à fournir sont les suivants :

    1. Pièce d’identité en cours de validité
    2. 2 Justificatifs de revenu
    3. Justificatif de domicile

    À noter que pour le justificatif de domicile, ce dernier sera obligatoire dans le cas où l’adresse figurant sur l’avis d’imposition n’est pas la même que celle mentionnée au moment de la demande d’ouverture de compte.

    Le souscripteur devra veiller à transmettre un dossier complet pour que sa demande puisse être validée. Pour la pièce d’identité, seront acceptés la carte nationale d’identité, le passeport ainsi qu’un titre de séjour.

    Concernant les deux justificatifs de revenu, le premier sera l’avis d’imposition (toutes les pages du document devront être transmises). Le second justificatif de revenu pourra être soit un bulletin de salaire ayant moins de trois mois, soit l’avis d’imposition de l’année précédente.

    Au sujet du justificatif de domicile seront éligibles une attestation d’assurance habitation datant de moins de 3 mois, l’avis d’imposition de la taxe d’habitation datant de moins d’un an, une quittance de loyer de moins de 3 mois ou encore une facture ou une attestation du fournisseur d’énergie au nom du souscripteur et datant de moins de trois mois également.

    Processus d‘inscription

    bforbank-processus-inscription-compte-courant

    Concernant le processus d’inscription sans transfert, l’ouverture en ligne se fait en 3 étapes qui ne nécessitent pas plus de 5 minutes. Après avoir rempli et signé la demande d’ouverture de compte bancaire BforBank, le souscripteur devra déposer l’ensemble de ses pièces justificatives (justificatifs d’identité, de revenu et de domicile) via l’interface sécurisée de l’établissement bancaire. Une fois cette étape accomplie, un premier versement d’un montant de 150€ devra être effectué, soit par virement depuis un compte ouvert en France dont le demandeur est titulaire, soit par chèque à libeller à son nom et signé au verso. Le compte sera alors activé.

    Pour l’ouverture d’un compte avec transfert de compte, le processus d’inscription sera légèrement différent. Si le souscripteur souhaite procéder au transfert d’un de ses comptes vers BforBank au titre de la mobilité bancaire, les démarches seront tout aussi simples et rapides. Il suffira de fournir les coordonnées bancaires de la banque d’origine, de choisir les options de mandat et de signer électroniquement ce dernier. BforBank se chargera ensuite, en 12 jours, de procéder aux opérations de transfert et à l’ouverture du nouveau compte.

    Dématérialisation : La Signature Électronique

    La simplicité, la modernité ainsi que la rapidité sont des valeurs inscrites dans la politique de BforBank. La procédure d’ouverture de compte en est l’une des meilleures illustrations avec une dématérialisation qui permet à chaque souscripteur de devenir client en réalisant l’intégralité des démarches en ligne via l’interface de la banque.

    Grâce à l’existence d’un formulaire de saisie exhaustif et d’un formulaire de contact permettant de joindre un conseiller à tout moment, l’inscription ne prend que quelques minutes. Si BforBank laisse la possibilité à ses futurs clients de constituer leur dossier sur papier, il est également possible de compléter ce dernier sans avoir à transmettre le moindre document papier. La dématérialisation permet de télécharger les pièces numérisées demandées.

    La signature électronique constitue également un atout majeur pour les souscripteurs souhaitant gagner un temps précieux dans leurs démarches. La signature électronique est authentifiée par la transmission d’un code par SMS. Ce système d’authentification s’applique également lors de l’envoi du code confidentiel de la carte que le client doit ensuite renseigner dans l’Espace client pour recevoir le code secret de sa carte bancaire. Efficace, simple et parfaitement sécurisé, le recours à la procédure 100% en ligne n’est pas imposé par BforBank qui laisse à ses clients la possibilité de constituer leur dossier sur support papier.

    Notre avis sur l‘ouverture d‘un compte courant chez Bforbank

    Bforbank précise qu’aucun frais ne saurait être facturé pour l’ouverture, la clôture, ou la gestion du compte courant. Comme grand nombre de ses consoeurs (seule Monabanq facture ces frais). La banque en ligne se distingue de la concurrence dans ce domaine par la simplicité et la rapidité avec laquelle le souscripteur peut ouvrir son compte.

    Outre l’offre de bienvenue et les tarifs très attractifs de ses différentes cartes bancaires, BforBank propose une grande majorité de ses opérations courantes sans frais. La banque en ligne offre également un service de mobilité bancaire gratuit ainsi qu’une sécurisation optimale de toutes les transactions effectuées en ligne.

    L’un des points forts de la procédure d’ouverture de compte auprès de cet établissement bancaire est sa grande simplicité et sa rapidité puisque la démarche d’inscription n’excèdera pas 10 minutes. La démarche s’articulera ainsi en 4 étapes majeures que sont la communication des informations exigées par la banque par le biais d’un formulaire, le choix du compte bancaire que le client souhaite ouvrir, le dépôt des pièces justificatives et enfin la réalisation du versement initiale. Permettant à chaque souscripteur de transmettre l’intégralité de son dossier et les documents associés directement en ligne par le biais d’une dématérialisation accrue de sa procédure, BforBank lui offre également la possibilité de transmettre ces derniers sur support papier s’il le souhaite.

    Si les conditions de revenus minimum à justifier pour devenir client affichent certaines conditions, la banque en ligne se rattrape pleinement avec le faible coût de sa carte bancaire et des trois cartes proposées qui permettront de répondre aux attentes de clients au profil différent et aux attentes spécifiques.

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    Attention ! BforBank ne distribue pas de cartes à autorisation systématique. A l’instar d’autres banques en ligne, BforBank facture les attestations de toutes sortes à 12 €. Quant aux frais de paiements et de retraits en devises autres que l’Euro, ils sont facturés à 2% du montant retiré ou payé. Par contre, en cas de perte ou de vol de la carte bleue, le dépannage de carte ou de cash sous 48 h est également facturé, à 72 €.

    Les conditions d’une ouverture de compte chez BforBank prévoient une entrée à partir de 1 200 € de revenus nets mensuels ou d’une épargne déposée d’un minimum de 10 000 € pour une personne seule pour une carte Visa Classic. Pour un compte joint, il faut compter 2 400 € de revenus ou 15 000 € d’épargne.

    Ces conditions ressemblent fortement à celles demandées par Boursorama pour la mise en place d’une carte Visa Classic (1 000 € de revenus et une épargne de 5 000 €). Comme pour la majorité des banques en ligne, tout le processus d’inscription s’effectue en ligne.

    banquesenligne-conseil-visa-premier-bforbank À ce titre, l’offre Visa Premier méritera une attention toute particulière. En effet, cette dernière présente un rapport coût/ qualité de prestations particulièrement intéressant. Totalement gratuite à la condition de réaliser un minimum de 3 paiements par trimestre, la carte bancaire Visa Premier ne sera facturée que 9 € par trimestre en cas de non-respect de cette close. Pouvant être à débit immédiat ou différé selon les préférences de son détenteur, cette carte accessible à partir de 2400 € mensuels de revenus offre des garanties d’assurance et d’assistance très performantes lors de voyages en France et à l’étranger. La possibilité de modifier ses plafonds de paiement et de retrait après 1 mois achève de faire de la Visa Premier l’offre de carte bancaire méritant la plus grande des attentions. À noter que dans le cadre d’un compte courant joint, les 2 cartes Visa premier seront gratuites selon les mêmes conditions que pour un compte individuel.

    En conclusion, la banque en ligne BforBank a simplifié au maximum sa procédure d’inscription et d’ouverture d’un compte courant. La sécurisation extrêmement poussée des démarches et des différentes transactions effectuées notamment par le biais du système de signature électronique est un autre atout majeur à porter au crédit de BforBank.

     Les services disponibles chez Bforbank

    BforBank propose à ses clients des services bancaires entièrement sécurisés, facilement accessibles et adaptés à leurs besoins quotidiens. Qu’il soit question de son Espace client, de son application mobile ou encore de ses différents outils de gestion, cette banque en ligne se distingue clairement de la concurrence par des services bancaires variés et pertinents. Pour fixer ses propres alertes SMS et mail, être protégé efficacement lors de chaque opération sensible ou bénéficier de la traçabilité de chaque remise de chèque, BforBank saura répondre aux exigences de chaque profil de clients en matière de services.

    nouvelle application bforbank visuels play store

    AVANTAGES DES SERVICES
    • Un espace client bien ficelé et facile à prendre en main qui facilite vos gestions quotidiennes
    • Service remise de chèque en ligne
    • Virement instantané
    • Gestion des comptes illustrés avec des schémas en temps réel
    • 4 applications disponibles sur mobiles et Apple Watch
    • Conduite de comptes en toute autonomie

    Parmi les services proposés par BforBank, l’Espace client regroupe un ensemble de fonctionnalités qui permettra au client d’assurer un pilotage optimal de son budget et un suivi en temps réel de ses différentes opérations bancaires.

    Service D‘Exception

    La banque en ligne BforBank met à la disposition de ses clients une gamme complète de services bancaires dont la diversité et la facilité d’utilisation la distingue très nettement de la concurrence.

    Outre la possibilité de pouvoir contacter des conseillers pour répondre aux questions les plus diverses, le client pourra effectuer lui-même les opérations bancaires de son choix directement en ligne et ce, 7 jours sur 7 et 24h sur 24 à partir de son Espace client accessible sur ordinateur, tablette ou encore smartphone. Pour les nouveaux venus déjà détenteurs d’un compte auprès d’une banque concurrente, BforBank prendra en charge le transfert de toutes leurs opérations bancaires vers leur tout nouveau compte. À ce titre, le souscripteur pourra opter pour deux types de prise en charge, celui à 100% par le biais du service de mobilité bancaire et celui avec le service BSwitch dans le cas où le client ne souhaite transférer que certaines opérations en particulier.

    Quelle que soit l’option choisie, la banque en ligne prendra en compte toutes les formalités de transfert et se chargera d’informer les tiers et organismes créditeurs ou débiteurs de ce changement de banque. Toutefois, les services qu’assure BforBank ne s’arrêtent pas uniquement là.

    Espace Client
    L’Espace client de BforBank a pour ambition de permettre à chaque client de réaliser l’ensemble de ses opérations bancaires en ligne et en toute autonomie.

    Directement depuis son ordinaire fixe ou portable, le particulier titulaire d’un compte auprès de BforBank pourra, depuis son Espace client personnel, accéder à de nombreux services. Parmi ces derniers figure notamment la possibilité de modifier son autorisation de découvert et de gérer ses plafonds de carte bancaire de façon permanente ou au cours d’une durée prédéfinie.

    La commande de chéquiers tout comme le téléchargement de bordereaux de remise de chèques pré-remplis font également partie des fonctionnalités de l’Espace client.

    L’application B Check, figurant sur l’Espace client, permettra, quant à elle, la numérisation des chèques du titulaire du compte. Bien évidemment, le client pourra également réaliser la gestion de ses prélèvements en temps réel et procéder à autant de virements de son choix en seulement quelques clics.

    De plus, pour faciliter le suivi et le pilotage de ses finances, le client pourra compter sur un système d’analyse de ses opérations qui lui offrira une vision instantanée et facilement exploitable de ses recettes et ses dépenses. Il pourra aussi effectuer des recherches spécifiques. L’Espace client est, de plus, personnalisable et la catégorisation des transactions comme le paramétrage des alertes sont facilement réalisables.

    Les Applications Disponibles
    ApplicationUtilisation
    Banque Mobile bforbank-application-compte-courant Pour accéder à votre compte, vision d‘ensemble et gestion globale
    Mes Banques bforbank-application-tous-les-comptes Outil de gestion des finances personnelles en temps réel
    Bforbank bourse bforbank-application-bourse Suivi de votre portefeuille boursier en temps réel
    B Check
    bforbank-application-cheques
    Scanne QR code et enregistrement des chèques
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    Notre avis sur les services Bforbank

    Si la banque en ligne BforBank vise la perfection dans chacun de ses produits, cette volonté se vérifie également dans le niveau des services fournis au premier rang desquels figurent son Espace client et ses applications.

    avis-service-bforbank Outre le fait d’être parfaitement sécurisés, ces services offrent une liberté d’action totale au client qui gère ainsi ses comptes de façon optimale et en temps réel. Le système de personnalisation des alertes disponible sur l’Espace client en est un parfait exemple.

    Outre le fait de sélectionner soi-même le canal d’information entre le SMS et le mail, il est très facile de réaliser un suivi précis des transactions réalisées ou encore d’être informé dans le cas où le solde est descendu à une limite déterminée. Chaque opération dite « sensible » fait l’objet d’une protection spécifique avec identification systématique du titulaire du compte et envoi d’un code de sécurité par SMS.

    En passant par l’Espace client, ce type de procédure ne prendra pas plus de quelques secondes. Autre application à mériter une attention toute particulière de la part des clients de BforBank, B Check permettra au client de tracer un chèque depuis sa remise jusqu’à son encaissement. Ergonomique et facile à prendre en main, cette application va permettre de numériser un chèque. Un bordereau sera ainsi établi de façon automatique et, dès lors, le client pourra suivre le traitement de la remise de son chèque en temps réel. Il est important de préciser que le client de BforBank a accès à son Espace client et à l’ensemble de ses fonctionnalités depuis un ordinateur fixe ou mobile mais également depuis son smartphone. Faciles d’utilisation, agréables à utiliser et très performants pour ce qui est de suivre ses comptes et d’assurer leur gestion en parfaite autonomie, les services BforBank dont l’incontournable Espace client affichent un haut degré de qualité qui satisfera la clientèle la plus exigeante.

    La relation client

    De fait, cette banque en ligne propose, depuis 2014, des services clients aussi performants et complets que ses concurrentes en ligne dans le domaine de la gestion de comptes bancaires parallèlement à ses produits de gestion de patrimoine et d’épargne. Pour les futurs acquéreurs de la carte Infinite, une conciergerie personnelle vous sera attribuée.

    bforbank-relation-client

    AVANTAGES DE LA RELATION CLIENT

    Pour trouver une réponse à vos questions, Bforbank a mis en place plusieurs moyen pour la prise de contact avec les gestionnaires de compte courant par :

    1. Une FAQ (sur le site Bforbank, directement)
    2. Téléphone
    3. Mail
    4. Un formulaire de contact
    5. Un chat en ligne
    6. Les réseaux sociaux
    7. Voie postale

    Toutes vos questions questions seront traitées dans les meilleures délais, via un service dynamique ou l‘on sens une réelle cohésion au sein de cette équipe Bforbank.

    Si BforBank se distingue par la qualité de ses services, son support client se situe au même niveau d’excellence comme en témoigne ses différentes distinctions reçues.

    En quoi ce dernier surpasse-t-il la concurrence ?

    Élu Service Client De L‘Année

    bforbank-elu-service-client-2016 C’est un fait : BforBank propose l’un des services client les plus performants du marché. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si le service client BforBank a été élu « Service client de l’année » dans la catégorie « banque en ligne » trois années consécutives en 2014, 2015 et 2016. Ces distinctions s’expliquent en premier lieu par la grande disponibilité de ses conseillers bancaires qui sont joignables durant des plages horaires plus importantes que chez la concurrence.

    De plus, chez BforBank, le service client est animé non pas par de simples opérateurs téléphoniques mais par des experts qualifiés qui seront en mesure de répondre aux questions financières les plus techniques posées par les clients. Ces spécialistes seront également tout à fait compétents pour guider ces derniers vers les produits les plus adaptés en fonction de leur profil et de leurs objectifs à court ou long terme. En outre, BforBank a mis en place un numéro spécial pour la Bourse afin que sa clientèle puisse obtenir toutes les informations utiles sur les fonds et OPCVM et soit mise en contact avec des experts des marchés boursiers.

    Horaire service client

    Un service client digne de ce nom doit permettre à chaque client de joindre facilement un conseiller quand il en a besoin et dans ce domaine, le service client de BforBank est clairement à la mesure des attentes avec une forte amplitude horaire.

    Ainsi, chaque client peut contacter le service client par téléphone, par chat ou par mail 6 jours sur 7. Il est important de préciser aussi que la banque en ligne BforBank permet à sa clientèle de joindre ses conseillers spécialisés par téléphone de façon totalement gratuite sans tarification spéciale. Soucieuse de répondre le mieux possible à sa clientèle exigeante et aux profils variés, BforBank a créé différents numéros spécifiques pour toute question sur le crédit immobilier, sur la bourse ou si le client se trouve à l’étranger.

    Avec des conseillers aisément joignables durant des créneaux horaires étendus, BforBank propose l’un des services client les plus réactifs et disponibles du marché bancaire.

    Comment Contacter Le Service Client ?
    Afin de répondre au mieux aux questions et aux différentes sollicitations des clients comme des particuliers souhaitant ouvrir un compte, le service client de BforBank peut être contacté par le biais de différents canaux.

    Tout d’abord, le service est joignable par téléphonePour les clients de BforBank, il faudra composer le 09 74 75 75 00. Ce service est entièrement gratuit et le client devra, au préalable, se munir de son identifiant ainsi que de son code secret.

    La banque en ligne a également mis en place des numéros spéciaux, sans sur tarification, et qui permettent d’avoir à faire à des conseillers spécialisés dans différents domaines. Ces numéros spéciaux sont le +331 77 86 20 46 (pour un appel depuis l’étranger), le 09 74 75 12 12 (pour la Bourse) et le 09 72 72 75 75 (pour le crédit immobilier).

    Pour les particuliers souhaitant devenir client et ayant besoin d’informations, ces derniers devront appeler le 3911 (service gratuit également).

    Pour ceux souhaitant devenir client et finaliser leur ouverture de compte, le courrier devra être adressé à l’adresse : BforBank Libre réponse 43910 92 889 Nanterre Cedex 9.

    Le service client est aussi joignable par mail. Également, un formulaire est disponible sur l’Espace client.

    Enfin, contacter le service client est aussi possible par courrier. Pour les clients, un courrier sans affranchissement devra être transmis à l’adresse suivante : BforBank Libre réponse 83914 92 889 Nanterre Cedex 9.

    Une Équipe Experte
    Si le service client de BforBank figure aussi souvent en haut du classement, c’est notamment grâce aux compétences des conseillers chargés de répondre aux demandes diverses et variées de la clientèle.

    bforbank-service-client-expert Agés de 35 ans en moyenne, les conseillers de la banque en ligne possèdent chacun une solide expertise financière et commerciale offrant le meilleur accompagnement possible pour chaque client en fonction de ses objectifs et de son profil. Parmi les membres de ce service client de qualité figurent aussi bien des conseillers privés que des conseillers spécialisés en Bourse. Dans le but d’assurer un suivi personnalisé et optimal, la banque en ligne s’appuie sur des spécialistes ayant au moins 3 ans d’ancienneté … une exception dans le secteur bancaire.

    Aussi bien spécialisés dans les produits d’investissement que dans ceux de l’épargne, chaque client pourra obtenir rapidement et facilement les renseignements souhaités. Le service client de BforBank est localisé au siège même de la banque, à Paris La Défense. Cette situation inédite permet une parfaite maîtrise des réponses données, un meilleur partage de la culture clients ainsi qu’une réactivité accrue dans la résolution de toutes les requêtes transmises par la clientèle.

    Ce que nous pensons du service client chez Bforbank

    Avec un service client localisé en France et exclusivement constitué de spécialistes de la finance, la relation client est clairement l’un des axes d’effort majeur de BforBank. Affichant une disponibilité très appréciable pour le client avec une amplitude horaire parmi les plus larges du marché, le service client de la banque en ligne sera là pour répondre à toutes les sollicitations en prenant toujours soin de s’adapter à chaque client.b

    Autre point fort de la relation client développée par BforBank, il existe de nombreux tutoriels, une rubrique FAQ complète et facilement exploitable et un service de chat permettant de dialoguer avec des conseillers spécialisés. Malgré son statut de « banque en ligne », BforBank a fait le pari gagnant de ne jamais laisser sa clientèle livrée à elle-même et de lui offrir un accompagnement sur-mesure et de qualité. Ce n’est d’ailleurs nullement un hasard si la banque peut aujourd’hui s’enorgueillir d’avoir remporté le titre de « meilleur service client » de la catégorie banque en ligne trois années successives. D’une réactivité incontestable, le service client de BforBank est aussi joignable sans la moindre difficulté et ce, par le biais de différents canaux tels que le téléphone, par mail, avec le chat en ligne en encore via les réseaux sociaux. Il s’agit d’un atout incontestable qui explique en quoi la relation client est l’un des piliers de la stratégie commerciale de la banque en ligne.

    Outre le fait d’être à la disposition de ses clients en permanence, BforBank leur offre un suivi optimal et personnalisé grâce à ses employés dotés d’une solide expérience et experts dans des domaines très spécifiques comme la Bourse, l’épargne ou encore le compte courant. Comme en témoigne les 90% de ses clients qui recommanderaient BforBank à leurs proches (selon le baromètre BforBank réalisé par Harris Interactive), la relation client de la banque en ligne se situe à un excellent niveau.

     La sécurité et fiabilité de Bforbank

    La fiabilité et le degré de confiance à accorder à une banque se vérifient en grande partie par les prestations que cette dernière offre à ses clients en terme de sécurisation des opérations bancaires et de processus d’identification du titulaire de compte. Avec un dispositif de sécurisation particulièrement évolué et constamment en évolution en tenant compte des nouvelles menaces d’usurpation ou d’utilisation frauduleuse d’un compte, la banque en ligne BforBank garantit une sécurité maximale à ses utilisateurs et notamment grâce à un Espace client aux nombreuses protections tout en maintenant une simplicité et une rapidité d’utilisation intactes.

    LES ENGAGEMENTS CONCERNANT LA BANQUE BFORBANK
    • Des échanges clairs
    • Des échanges sécurisées
    • Respect des données personnelles

    Qu’il s’agisse de l’Espace client sécurisé, du système d’authentification ou encore du protocole mis en place pour les différents échanges sécurisés, BforBank ne laisse rien au hasard pour garantir la sécurité bancaire de ses clients.

    Une Vigilance Permanente
    Les services d’une banque en ligne doivent s’appuyer sur une infrastructure d’une grande robustesse et évoluant constamment en fonction des menaces. Dans ce domaine, BforBank accorde une attention toute particulière à la sécurisation de ses services à différents niveaux.

    Ses infrastructures, qui s’appuient notamment sur celles du Groupe Crédit Agricole, sont testées régulièrement et ont recours aux technologies les plus évoluées en matière de sécurité.

    Les clients peuvent également compter sur une vigilance accrue de ses spécialistes qui pilotent les systèmes de la banque en ligne en faisant preuve d’une grande réactivité face à n’importe quelle situation anormale ou dangereuse. La sécurité selon BforBank passe également par une sensibilisation de sa clientèle aux différents risques d’usurpation ou d’utilisation frauduleuse de compte. Ainsi, BforBank s’engage à transmettre à ses clients des courriers, mails et SMS clairs et sans la moindre interprétation possible.

    De plus, dans le cadre des relations sécurisées, la banque précise qu’elle ne demandera jamais aux clients de transmettre leur code secret, que cela soit par téléphone, par mail ou encore par SMS. De même, aucun courrier électronique de BforBank ne peut contenir la moindre pièce jointe potentiellement dangereuse ni de lien à destination d’un site malveillant.

    Un Espace Client Sécurisé
    BforBank met à la disposition de ses clients un service intégré totalement gratuit au sein de son Espace client et qui permet la confirmation comme la sécurisation de toutes les transactions financières réalisées depuis le site web de la banque en ligne comme depuis son application mobile.

    Ce système performant et en constante évolution a pour but de lutter contre les risques d’usurpation d’identité entre autres.

    Au sein de l’Espace client, un cadenas indique à l’utilisateur les communications faisant l’objet d’un chiffrement exploitant les certifications SSL. Pour compléter cette mesure de protection, un système d’authentification à deux facteurs avec un clavier virtuel sera à renseigner préalablement à la réalisation d’opérations dites sensibles.

    Pour s’identifier, le client doit absolument détenir son propre identifiant client qui lui est transmis dans l’email de bienvenue à la suite de la validation de son dossier. Pour accéder à son espace sécurisé, le client devra également fournir son code secret qui est envoyé par voie postale avec accusé de réception après la validation de son dossier. A noter que toute réinitialisation du code secret générée par l’utilisateur entraîne automatiquement la transmission d’un nouveau code.

    Un Protocole Pour Des Échanges Sécurisés
    En ce qui concerne les échanges sécurisés, BforBank utilise le protocole SSL (Secured Sockets Layer) qui garantit une sécurité optimale des informations échangées entre le navigateur Internet et le serveur Web et tout particulièrement celles transmises dans l’Espace client. Pour l’utilisateur, ce protocole se concrétise lors de sa connexion par la présence d’une icône représentant un cadenas ainsi que du préfixe « Https : » qui figurera alors dans la barre d’adresse du navigateur Internet employé.

    Afin de sécuriser chaque opération bancaire, BforBank a mis en place un tout nouveau système qui permet de valider systématiquement ces dernières. Pour cela, l’utilisateur doit procéder à l’enregistrement de son appareil après le téléchargement de l’application mobile de la banque en ligne depuis le Play Store ou l’App Store selon le type de smartphone détenu. Dans le cas où l’appareil n’est toujours pas enregistré, il est possible de le faire en se connectant à l’Espace client et en se rendant dans l’onglet « Mon profil – Enregistrer mon appareil ».

    Pour la réalisation d’une opération bancaire à partir d’un ordinateur fixe ou portable, il suffira au client de se connecter tout simplement à son Espace client. Chaque transaction comme chaque échange entre BforBank et sa clientèle se fera ainsi dans un cadre systématiquement sécurisé.

    Une Authentification Ultra-Sécuritaire
    Lors de chaque ouverture de compte, le souscripteur recevra, à la suite de la validation de son dossier, un identifiant client. Ce dernier, composé de 8 chiffres, est transmis dans l’email de bienvenue et permettra au nouveau client de s’identifier de façon unique. Associé à cet identifiant client indispensable pour l’identification du titulaire du compte, le code secret sera, quant à lui, essentiel pour l’authentification de ce dernier.

    Le code secret est envoyé par courrier avec accusé réception après que le dossier ait été validé.

    Un Code Secret Personnel Unique

    Point important, la saisie du code secret ne pourra se faire qu’à l’aide d’un clavier virtuel qui est un outil très efficace pour accroître la sécurité au moment de la saisie du code secret et notamment face à certains logiciels malveillants spécialisés dans l’interception des touches utilisées lors d’une saisie par clavier. Autre caractéristique du code secret personnel à connaître, l’intégralité du processus de gestion et de génération de codes secrets est automatique et ne fait intervenir aucune personne physique.

    De même, le code personnel unique tout comme le code secret ne figureront jamais ensemble sur un document. Enfin, il est conseillé aux clients de BforBank de personnaliser leur code secret dès la réception de ce dernier par courrier recommandé avec accusé réception.

    Ce que nous pensons de la sécurité chez Bforbank

    Si les banques en ligne sont plébiscitées en majeure partie pour leurs frais et l’autonomie qu’elles offrent à leurs clients, elles souffrent encore d’un défaut de crédibilité en matière de sécurité. Cette croyance s’avère totalement infondée pour une banque 100% en ligne telle que BforBank au vu des garanties qu’elle offre en matière de sécurisation et de protection des données de ses clients. Filiale du Crédit Agricole, BforBank utilise, tout comme sa maison mère, les technologies les plus évoluées et performantes et dispose, de fait, d’une plateforme totalement sécurisée.

    bforbank-avis-securite La sécurité et la vigilance sont clairement les deux priorités majeures de la banque au vu des outils dont elle s’est dotée pour protéger les comptes des particuliers qui ont décidé de lui faire confiance. Qu’il s’agisse du code personnel, transmis uniquement par courrier recommandé, et à inscrire à l’aide d’un clavier virtuel dernière génération ou de la présence d’un cadenas pour informer l’utilisateur que la plateforme a recours aux certificats SSL, l’un des meilleurs systèmes de sécurisation actuels, BforBank s’affirme clairement comme une banque ne négligeant par la sécurité de ses clients.

    Ce souci de protection se vérifie même lors de tout contact avec le service client par téléphone où différentes questions seront posées à l’appelant pour l’authentifier avec certitude. Tous les échanges par courrier électronique bénéficient du même soin dans la mesure où BforBank figurera systématiquement comme expéditeur de ces derniers et que chaque pièce jointe transmise par la banque aura fait l’objet d’un contrôle préalable avant envoi.

    Constamment mis à jour et améliorés, les différents processus de sécurisation utilisés par BforBank s’appuient sur l’expérience et la solide réputation du groupe Crédit Agricole. En définitive et compte-tenu des outils de sécurité dont elle s’est munie, BforBank s’affirme clairement comme l’une des banques en ligne les plus sûres du secteur sans que l’expérience client n’en soit perturbée pour autant.

    Les offres annexes de Bforbank

    icon-owls En plus de proposer un compte courant avec des services bien garnies, Bforbank propose d‘autres types de services liés à l‘ouverture d‘un compte courant. Comme dans toutes autres banques classiques, avec Bforbank il est en effet possible d‘épargner ses économies avec des comptes spécifiques, de souscrire à une assurance vie d‘obtenir des crédits pour ses projets,  ou encore d‘utiliser Bforbank pour vos futurs placements en bourse. En vous explique tout les détail ci-dessous.

    BforBank dispose, comme tout le monde ou presque, des livrets A et LDD. Mais elle propose un autre produit dans sa gamme d’épargne : le livret BforBank d’épargne.

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    AVANTAGES D‘ÉPARGNER CHEZ BFORBANK
    • 3 Livrets disponibles : Livret A, LDD et le livret d‘épargne Bforbank
    • Aucun frais n‘est facturé pour l‘ouverture, la gestion et la clôture d‘un livret

    Comme toute banque en ligne qui se respecte, BforBank propose, parmi ses différents services bancaires, des produits d’épargne au premier rang desquels figurent le livret A, le LDD ainsi que le livret d’épargne spécial BforBank.

    Livret A
    Parmi les produits d’épargne que propose la banque en ligne BforBank figure notamment le Livret A. L’ouverture d’un Livret A est exclusivement réservée aux particuliers qui sont déjà clients de BforBank. De fait, ces derniers devront préalablement s’identifier afin d’avoir accès au formulaire de souscription dédié. Ce livret fait partie des produits d’épargne réglementé.

    De fait, son taux comme son plafond sont déterminés et imposés par l’Etat. Actuellement, le taux s’élève à 0.75% et le plafond du livret est de 22 950 €. L’un des avantages du Livret A est son exonération totale d’impôt sur le revenu et de prélèvements sociaux. Il s’agit, en outre, d’un placement sans frais (ni à l’ouverture, ni pour la gestion ou la clôture) et sans risque. Le Livret A de BforBank peut être approvisionné ou prélevé à n’importe quel moment à l’initiative de son titulaire.

    Parmi les obligations légales associées à ce type de livret figure celle de ne détenir qu’un seul Livret A par personne. Dans le cas où le client possède déjà un Livret A dans une autre banque que BforBank, ce dernier devra clôturer celui-ci auprès de cet établissement afin de pouvoir ouvrir un nouveau Livret A chez la banque en ligne.

    LDD
    L’autre grand produit d’épargne disponible chez BforBank est le Livret de Développement Durable (LDD). Considéré comme le complément du livret A, le LDD affiche un taux de 0.75 % et est plafonné à 12 000 €. Tout comme le Livret A, celui-ci est un produit d’épargne réglementé et son taux comme son plafond sont imposés par l’Etat. De même, le LDD est entièrement défiscalisé et n’est donc pas soumis à l’impôt sur le revenu ni aux prélèvements sociaux.

    Les conditions d’ouverture d’un LDD chez BforBank sont identiques à celles du Livret A, à savoir l’obligation d’être déjà client de la banque en ligne et de ne détenir qu’un seul LDD par personne. Le formulaire de souscription est accessible depuis l’Espace client. Aucun frais n’est pratiqué sur le LDD, que cela soit à son ouverture, à sa clôture ou encore pour sa gestion. Les versements et retraits sont également nets de frais.

    De plus, le titulaire de ce livret d’épargne est libre de l’alimenter ou de réaliser des retraits quand il le souhaite. Dans le cas où le client est déjà titulaire d’un LDD dans un autre établissement bancaire, ce dernier devra clôturer celui-ci avant de pouvoir en ouvrir un chez BforBank.

    Livret Épargne Bforbank
    BforBank propose également son propre produit d’épargne : le livret d’épargne BforBank.

    Le taux d’intérêt standard applicable pour un encours situé entre 75 000 € et 4 000 000 € est de 0.10 % annuel brut. Ce taux peut varier selon la politique commerciale de la banque en ligne. A noter que l’ouverture d’un livret d’épargne spécial BforBank donne lieu à une offre de bienvenue. En plus d’être un placement entièrement sécurisé, ce livret ne donne lieu à aucun frais, aussi bien lors de l’ouverture que lors de la clôture. De même, aucun frais n’est prélevé lors de versements comme de retraits.

    Pour réaliser le placement de ses excédents de trésorerie, ce produit d’épargne est idéal d’autant plus que BforBank propose régulièrement des offres promotionnelles ainsi que de très intéressants taux garantis sur des périodes données (par exemple un taux préférentiel de 2% pendant 2 mois jusqu’à 75 000 €). Pour pouvoir ouvrir ce livret, le souscripteur doit être une personne physique majeure, être domicilié fiscalement en France et être titulaire d’un compte bancaire au sein d’un établissement bancaire français.

    Contrairement aux livrets A et LDD, il est possible d’ouvrir plusieurs livrets d’épargne BforBank. L’approvisionnement du livret peut se faire soit par virement depuis un compte BforBank, soit depuis un compte d’une autre banque soit par chèque.

    Ce que nous pensons des livrets d‘épargne
    Avec trois types de livrets différents à la disposition de ses clients, l’offre de BforBank s’avère plutôt classique. Entre le Livret A, le LDD et le livret d’épargne BforBank, chaque client aura ainsi accès à deux livrets réglementés et un livret spécial qui est souvent accompagné d’une offre de bienvenue.

    Si la présence du Livret A ainsi que du LDD n’a rien d’exceptionnel dans la mesure où la plupart des banques en ligne ou classiques les propose, il n’en est pas de même pour le Livret d’épargne spécial qui est notamment l’un des rares produits d’épargne du marché à offrir un taux « boosté » de 2% sur une période de 2 mois et jusqu’à 75 000 €. Petite précision importante pour pouvoir bénéficier de cette offre : le détenteur de ce livret doit maintenir un encours d’un montant minimal de 20 000 € pendant une durée précisée par la banque en ligne et qui peut durer plusieurs mois. En pratiquant à intervalle régulier ce taux préférentiel, BforBank récompense ainsi la fidélité de sa clientèle.

    Concernant le Livret A et le LDD, si leur taux, leur plafond ainsi que leurs conditions d’ouverture sont identiques à ceux pratiqués chez la concurrence, BforBank se démarque clairement avec son livret d’épargne dont la grande disponibilité des fonds, la rapidité pour réaliser des versements ou des retraits sans oublier l’absence de frais sont des atouts non négligeables pour les épargnants. Le fait que BforBank propose un plafond de 4 millions d’euros pour son livret d’épargne satisfera pleinement les particuliers ayant des excédents de trésorerie comme les clients les plus aisés cherchant à conserver des encours facilement mobilisables en cas de besoin.

    Bien entendu, BforBank ne facture aucun de frais inhérents à l’ouverture, la clôture ou la gestion du livret. Dans les faits, ce livret s’avère être un très bon produit pour gérer un excédent de trésorerie, d’autant que la fidélité est récompensée par des taux boostés à certaines périodes de l’année ! D’autre part, un même client peut posséder plusieurs livrets d’épargne BforBank.

    Les placements

    Côté placements, BforBank fait jouer la carte gestion de patrimoine. Le contrat de placement assurance-vie fait partie des plus performants du marché et s’assoit sur une offre de fonds diversifiée.

    Découvrez l’offre Assurance-Vie selon BforBank : 2 Fonds en euros sécurisés et attractifs parmi les meilleurs Fonds Euro du marché

    • 2,90% Sur le Fonds Euro Allocation Long Terme2
    • 2,10% Sur le Fonds Euro Dolcea Vie
    AVANTAGES DES PLACEMENTS CHEZ BFORBANK
    • 120€ offerts pour une première adhésion avec un versement initial minimum de 3000€ dont 40% UC minimum jusqu’au 10/02/2020
    • 2 rendements disponibles : 2,10 % (fonds euro Dolcea Vie) et 2,90 % (Fonds Euro Allocation long terme)
    • Une gestion des placements simplifiée
    Ce que nous pensons des placements
    Les deux fonds en Euro choisis par la banque pour ses clients ont rapporté respectivement 2,10 % (Fonds Euro Dolcea Vie) et 2,90 % (Fonds Euro Allocation long terme) nets de frais de gestion en 2018. BforBank offre jusqu’a 120€ pour toute ouverture d’un premier contrat d’assurance-vie.

    Le versement initial doit atteindre un minimum de 3000€, dont 40% minimum qui seront investis en unités de compte. D’autre part, les 35 OPVCM (Organismes de Placements Collectifs en Valeur Mobilière) sont issus de diverses zones géographiques. L’offre jouit également d’un OPCI (Organisme de Placement Collectif Immobilier) et de 4 SCPI (Société Civile Immobilière), dont les noms également présents sur le lien délivré plus haut. Côté frais, rien sur les ouvertures, clôtures et arbitrages ; et des frais de courtage au plus bas. Dans certaines conditions, vous pouvez même vous faire rembourser jusqu’à 2500 € de frais de courtage.

    Du point de vue des produits boursiers, BforBank s’aligne sur ses principaux concurrents, en ne facturant pas les droits de garde ou d’abonnements ni les frais de tenue de compte. D’autre part, la banque en ligne soumet à ses clients l’accès à plus de 2 000 OPCVM, met à disposition plusieurs outils gratuits et référence 80 sociétés de gestion. Pour nous, Bforbank avec ses offre de placement propose une offre complète.

    La gamme des crédits

    BforBank propose désormais un prêt immobilier depuis 2017 et un prêt pour la consommation. Il est dorénavant certain que BforBank devrait vous convaincre avec ses taux ultra compétitifs et ainsi contribuer à asseoir et légitimer son positionnement.

    Le Crédit immobilier

    AVANTAGES DU PRÊT IMMOBILIER BFORBANK
    • Un des meilleurs taux du marché : 1,16 % sur 15 ans
    • Les frais de dossier, l‘assurance de votre prêt et les garanties sont incluses
    • Comparateur disponible pour obtenir une estimation instantanée
    • Pas d’apport demandé hors frais de notaire
    • Une demande de crédit immobilier 100 % en ligne : plusieurs hypothèses proposées, réponse de principe immédiate, Espace de suivi, parcours « assurance » simplifié, signature électronique
    • Pas d’obligation d’ouvrir un compte bancaire ou de domicilier les revenus
    • Un accompagnement d’excellence : ligne dédiée et conseillers experts
    Ce que nous pensons du crédit immobilier Bforbank
    BforBank est également spécialisé dans le crédit immobilier et affiche, dans ce domaine, des taux très compétitifs. À titre d’illustration, le dernier datant de mars 2019 s’élevait à seulement 1,52% concernant un crédit de 200 000 € assorti d’un TAEG fixe sur 15 années. L’offre de BforBank en terme de crédit immobilier est intéressant à plus d’un titre.

    En premier lieu, la banque en ligne n’impose pas d’ouvrir un compte chez elle pour avoir accès à l’offre de prêts immobiliers. De plus, aucun frais de dossier n’est appliqué de même que BforBank ne prélève pas la moindre indemnité dans le cas d’un remboursement anticipé de prêt.

    Autre atout et non des moindres au sujet du crédit immobilier chez BforBank, la demande de crédit peut se faire exclusivement en ligne. Cette dernière s’articule en plusieurs étapes d’une grande simplicité. Après avoir rempli le formulaire de demande directement sur le site web de la banque, il est possible d’obtenir rapidement une réponse de principe et de suivre l’avancée du traitement de son dossier en ligne. L’envoi des pièces justificatives, la souscription à l’assurance emprunteur ainsi que la signature électronique de l’offre de crédit se feront également par le biais de l’espace de suivi du site.

    Ce n’est pas un hasard si BforBank s’est vu décerner le « Label d’excellence 2018 » pour son crédit immobilier.

    Le crédit à la consommation

    AVANTAGES DU CRÉDIT À LA CONSOMMATION CHEZ BFORBANK
    • 3 Prêts à la consommation disponibles : prêt perso, prêt auto, prêt travaux
    • Un simulateur en ligne pour obtenir une estimation directe de vos projets
    • Mise en pause des mensualités possibles
    • Gestion de votre plan de remboursement à votre guise

    Exemple de prêt personnel BforBank

    Montant Emprunté : 10 500 €
    Durée de remboursement 48 Mois
    Mensualité 227,27 €
    TAEG / Taux débiteur 1,90% / 1,884%
    Montant Total dû par l'emprunteur 10 908,96 €
    Ce que nous pensons du crédit à la consommation chez Bforbank
    BforBank nous soumet un taux TAEG variant de 1,90 % à 5,50% pour le prêt perso, de 2,50 à 5,85 % pour un prêt auto et de 2,50 à 5,85% pour un prêt travaux. Mais, si le taux en lui-même est anecdotique, puisqu’il ne représente qu’une seule durée, les éléments autour sont plus parlants.

    D’abord, BforBank ne force pas ses futurs emprunteurs à domicilier ses comptes et leur laisse donc entière liberté. De surcroît, la banque en ligne ne pénalise pas non plus ses clients qui devraient solder le prêt avant son terme, sauf rachat du prêt par la concurrence, bien entendu.

    En cela, elle s’aligne sur Boursorama Banque, entre autres. Et en somme, c’est la philosophie de la banque en ligne que de proposer des produits et services à des coûts moindres que la concurrence physique. Contrairement à ING Direct, BforBank ne facture pas de frais de dossiers non plus. Et elle permet à ses clients de suivre leur demande en ligne, selon un processus clair, simple et efficace.

    Pour finir sur ce point, sachez également que BforBank vous autorise à souscrire une assurance emprunteur extérieure. Attention toutefois à ce genres de promesses. Il faudra que la couverture choisie soit au moins aussi efficace que celle soumise par BforBank. Mais l’intention est déjà là, et on peut la noter.Quant à la garantie du prêt, BforBank vous suggère de passer par Crédit Logement, leader des garanties de prêts immobiliers en France. La gamme s’est considérablement enrichie chez

    BforBank depuis quelques années, puisque la banque en ligne du Crédit Agricole décline également une offre de prêts à la consommation.  Ils sont au nombre de trois : un prêt auto, un prêt travaux et un prêt personnel. Et le site permet, pour chacun des prêts, de simuler ses propres emprunts avant que de déposer une demande, en ligne.

    Au final, et compte tenu de l’offre déjà existante de BforBank, et de son positionnement vis à vis de sa clientèle ciblée, on ne peut qu’applaudir ce choix de compléter la gamme et l’offre de prêts, qu’ils soient immobiliers ou à la consommation. C’est encore un argument supplémentaire de choix en faveur de la banque en ligne.

    La bourse

    Concernant les placements en bourse, BforBank fait partie des banques en ligne qui proposent une offre solide. C’est logique, puisqu’elle cherche avant tout à conquérir une clientèle aisée, plus à même de chercher des placements à rémunération attractive. La banque propose donc une offre de bienvenue généreuse pour l’ouverture ou le transfert d’un premier compte-titre et/ou PEA et/ou PEA-PME

    AVANTAGES BOURSE & OPCVM CHEZ BFORBANK
    • OFFRE DE BIENVENUE BOURSE : Remboursement des frais de transfert dans la limite de 2 000 €

    Ce que nous pensons de l‘offre boursière chez Bforbank
    Avec plus de 50 fonds dans lesquels investir, l’offre boursière de BforBank figure parmi les plus complètes du marché. Chaque client pourra également accéder à pas moins de 2000 fonds supplémentaires sans avoir à débourser le moindre droit d’entrée.

    La banque en ligne met à la disposition des particuliers deux principales offres que sont le PEA et le compte-titre. Si le PEA s’adresse en priorité aux investisseurs souhaitant miser sur des valeurs européennes dont celles françaises, le compte titre sera, pour sa part, réservé à ceux souhaitant effectuer des investissements dans différentes classes d’actifs en escomptant réaliser des plus-values significatives.

    Toujours parmi les offres boursières de BforBank figure la possibilité d’accéder aux OPCVM, toujours sans avoir à s’acquitter du moindre frais, qu’il soit question de tenue de compte, de droit de garde ou encore d’abonnement. Au sein de ces OPCVM figurent 80 entreprises de gestion environ sur lesquelles le client BforBank pourra investir à sa guise.

    La banque en ligne propose, en outre, des frais de courtage particulièrement attractifs concernant les actions et les obligations sur le marché français. A titre d’illustration, pour un ordre d’un montant inférieur à 1000 €, les frais de courtage seront de 2,5 €. Pour les ordres compris entre 1000 et 3000 €, le client devra s’acquitter d’un montant de 5 €.

    Enfin, pour les ordres d’un montant supérieur à 3000 €, les frais de courtage seront de 10 € au minimum ou représenteront 0,13% du montant total de l’ordre. En plus de tarifs compétitifs, BforBank propose à ses clients adeptes des investissements en bourse un certain nombre d’outils d’aide à la décision très efficaces et faciles d’utilisation ainsi qu’un site web spécialement consacré à l’univers de la bourse sans oublier une application bourse pour assurer la gestion de leur portefeuille en permanence. En plus de ses prestations remarquables dans le domaine boursier, BforBank propose régulièrement des offres de bienvenue se concrétisant notamment par le remboursement de frais de courtage ou par l’octroi d’une prime.

    Les assurances

    On trouve deux contrats d’assurance ; B-Security et B E-Shopping. Le premier couvre les moyens de paiement et assure contre l’usurpation d’identité pour 24 € par an. Le second garanti les achats réalisés en ligne avec la carte bleue BforBank, pour 12 € par an. On regrettera l’absence pour le moment d’une assurance pour les appareils numériques, comme Boursorama Banque ou Hello Bank, ou d’une assurance auto, habitation ou santé (pas d’assurance à la personne ou de prévoyance, même légère non plus).

    Tous les avantages et inconvénients de BforBank

    AVANTAGES
    • Primes de bienvenue régulières, nombreuses et intéressantes
    • Bourse en ligne
    • Service client de qualité
    • Tarifs bancaires compétitifs
    • Assurance vie intéressante
    INCONVÉNIENTS
    • Conditions d’entrée plus souple toutefois elles restent sélectives

    Notre conclusion sur Bforbank

    En conclusion, Bforbank est une banque en ligne qui a vue  le jour  en 2009. On dit B for Bank mais on pourrait aussi dire B for “business” car de 2009 à 2014 cette banque en ligne avait fait le choix de ne cibler les CSP+ avec une clientèle financièrement aisée afin de leur proposer uniquement des placements financiers ou des placements d’épargne.

    Depuis 2015, BforBank a fait le choix de proposer plus de formules en ajoutant les produits de banque du quotidien à sa gamme. Une gamme complète de produits bancaires incluant l’épargne, le crédit à la consommation, le crédit immobilier ou encore la Bourse. Initialement réservée à des clients « premium » aux confortables revenus, la banque en ligne s’est progressivement repositionnée notamment au niveau de ses tarifs pour devenir l’une des plus compétitives du marché. Pour les particuliers en quête d’une banque en ligne affichant des prestations et services étendus, BforBank s’impose comme un excellent choix.

    C’est notamment dans le domaine de l’épargne et la Bourse que cette banque tire très nettement son épingle du jeu.

    BforBank est clairement une banque en ligne digne de la plus grande confiance et qui satisfera tout type de clientèle. Quoiqu’il en soit, le travail effectué jusqu’à présent semble payant et le client BforBank se sentira bien accompagné et choyé dans sa relation avec l’opérateur. Il ne reste plus à BforBank qu’à maintenir ce niveau de produits et d’exigence sur le long terme.

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    Petit plus : BforBank est partenaire avec les Editions Francis Lefebvre ce qui lui permet de pouvoir proposer du contenu de qualité gratuitement sur les thèmes du patrimoine, de l’investissement, de la bourse, de la fiscalité et autre.

    BforBank avis : Interview client

    Paul, 51 ans, DRH et père de 3 enfants est devenu client de BforBank il y a 2 ans : 

    Banqueenligne.org : Voilà maintenant 2 ans que vous êtes client de BforBank. Pouvez-vous nous dire en quelques mots ce qui vous a séduit chez cette banque en ligne ?
    Je pense que BforBank correspond clairement à mon profil de client. Compte-tenu de mes revenus assez confortables, l’obligation de justifier un revenu minimum de 1200 € mensuel n’était pas un problème pour moi. Si cette condition peut éventuellement en freiner plus d’un, je peux témoigner du fait que l’établissement propose des prestations d’un niveau remarquable avec notamment l’absence de frais bancaires ainsi qu’une carte Visa Classic entièrement gratuite. Toutefois, l’offre globale de cette banque est également d’un excellent niveau, qu’il s’agisse de l’assurance-vie, de la bourse en ligne ou encore du crédit.
    Banqueenligne.org : Rentrons dans les détails. En quoi le compte courant BforBank est-t-il plus avantageux que celui de ses concurrents ?
    Tout d’abord, la banque en ligne BforBank se révèle extrêmement généreuse pour ce qui est de sa prime de bienvenue mais il ne s’agit bien évidemment pas de son seul atout. Sachez qu’après 6 mois de fidélité, j’ai pu obtenir la carte Visa Infinite. Toutes les opérations courantes sont bien entendu entièrement gratuites et j’apprécie le service de gestion de budget proposé par la banque qui me permet de gérer mes finances en quelques clics. Cerise sur le gâteau, l’application de BforBank est un modèle de convivialité et d’ergonomie.
    Banqueenligne.org : Parlez-nous des frais bancaires de BforBank ?
    Ce que j’apprécie vraiment avec BforBank, c’est qu’il n’y a jamais de mauvaises surprises niveau tarifs. La grille tarifaire est, à ce titre, d’une transparence totale. Sachant que je n’ai jamais connu d’incidents de paiement ou de fins de mois difficiles, je n’ai AUCUN frais. En plus de la carte bancaire VISA Premier gratuite, comme je détiens un compte joint avec mon épouse, sa carte Visa Premier est aussi totalement gratuite. Seuls quelques services s’avèrent payants mais dont je n’ai jamais fait l’usage comme le remplacement anticipé de la carte bancaire (facturation de 15 €). De même, en cas de découvert, les frais seront de 8 % s’il s’agit de découvert autorisé ou de 16 % en cas de découvert non autorisé, des frais tout à fait dans la moyenne.
    Banqueenligne.org : Le service client de BforBank est-il à la hauteur de vos attentes ?
    Malgré le fait que le slogan de BforBank soit « mon banquier, c’est moi » et que la banque en ligne incite le client à être autonome, son service client demeure particulièrement performant. Tout d’abord, les horaires d’ouverture du service sont suffisamment larges pour me permettre de les joindre quand j’en ai besoin. D’autre part, il est très facile de contacter un conseiller aussi bien par téléphone ou par email avec toujours des réponses adaptées au bout. J’aime beaucoup aussi le fait qu’il existe une ligne spéciale pour la bourse puisque je m’y intéresse fortement. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si BforBank a été distinguée avec le titre de meilleur service client de l’année 2014 et 2015.
    Banqueenligne.org : Pour conclure, vous nous avez dit avoir souscrit un crédit immobilier chez BforBank. Quel jugement portez-vous sur cette offre ?
    En toute franchise, BforBank m’a immédiatement conquis dès que j’ai réalisé ma demande pour le financement de l’acquisition de mon bien. En plus de taux particulièrement compétitifs, j’ai notamment apprécié la présence du simulateur en ligne simplifié pour connaître le taux auquel je serai soumis et l’existence du parcours client optimisé qui m’a permis de gagner un temps précieux. De plus, j’ai été agréablement surpris par la rapidité de la réponse que j’ai eu pour le financement de mon bien. En outre, BforBank exige un apport seulement limité aux frais de notaire et de garantie … un sans-faute pour moi.

    À propos, qui est Bforbank ?

    bforbank-banque-en-ligne-service-perso BforBank est la filiale en ligne du groupe Crédit Agricole. Il aurait été anormal que le Crédit Agricole ne possède pas sa banque en ligne, alors que tous les autres établissements bancaires Français sont déjà rôdés sur le net. C’est désormais le cas avec l’accession de BforBank à la gestion du quotidien d’une banque. Elle a su évoluer au fil du temps et présente aujourd’hui une offre complète et cohérente. On peut y trouver des offres de crédit immobilier, prêt consommation, assurance-vie, placement en bourse… Il est ainsi tout à fait possible d’utiliser BforBank comme banque principale, celle ci donnant accès a tous les services d’une banque classique avec en prime un excellent service client.

    Avec l’avènement récent des banques en ligne, le métier de banquier a subi une véritable mutation de la relation client. A moins que celle-ci n’ait justement été amorcée dans les années précédentes, pour parfaire l’arrivée des banques en ligne, basées sur un modèle de contact … Sans contact, justement.
    En effet, depuis la fin des années 1990 et la dérégulation des marchés, nous avons pu constater que les établissements bancaires ont fait évoluer leurs offres, multipliant les frais bancaires et pratiquant un turn-over incessant chez les conseillers. Les lignes téléphoniques directes disparaissaient au profit des plateformes, les solutions internet et mails se généralisaient, et, petit à petit, la relation entre un client et sa banque finissait par se dégrader.
    C’est dans ce contexte que les établissements bancaires ont opté pour le passage radical à la banque en ligne. Ici, plus d’attente au guichet, une réactivité plus forte, et, surtout, des frais bien moindres, comme pour encourager les clients à se servir de la modernité des outils technologiques et à revoir, de son côté également, sa relation avec sa banque.

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    2 réflexions au sujet de “BforBank : Avis et Test 2020”

      • Avec le service de mobilité bancaire BforBank, les prélèvements récurrents (internet, EDF…) seront automatiquement remis en place sur votre nouveau compte. Pas besoin de vous préoccuper de cela. Pour ce qui est des autres virements comme le loyer, une liste de ceux-ci vous sera transmise pour que vous puissiez les remettre en place.

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